Estudio sobre transformación digital del retail de la UAM e IKN

IKN y Universidad Autónoma de Madrid se unen para realizar un estudio sobre la transformación digital en el retail El estudio “Análisis del impacto de las tecnologías emergentes en el Comercio Minorista» pretende contribuir a conocer los procesos y las tecnologías que están transformando el sector. Carrefour, C&A, Douglas, Kiabi, Leroy Merlin, Neck and Neck, Pisamonas, Sánchez Romero o Verdecora, entre otras, formarán parte de la investigación. Las primeras conclusiones se tratarán el próximo 28 de marzo en Retail Forum 2019.

Con motivo del congreso Retail Forum 2019 (que se celebrará el 28 de marzo en IFEMA), IKN (empresa organizadora del congreso) y la Universidad Autónoma de Madrid, a través de su fundación (FUAM), firmaron ayer un acuerdo para realizar un estudio exhaustivo del impacto de las tecnologías emergentes en el comercio minorista.

Gracias a este estudio se cubrirá la necesidad y el creciente interés que existe por parte del sector retail en conocer todos los aspectos relacionados con la transformación digital que está llevando a cabo este sector. Mediante la elaboración de este estudio se pretende contribuir y conocer los procesos que les afectan y las tecnologías que están cambiando el sector.

Para Trinidad Villar, directora de Retail Forum, «este estudio surge como respuesta a una necesidad que en las últimas ediciones del Congreso hemos detectado por parte de los retailers como es conocer las tecnologías que les ayudarán a ofrecer una experiencia de cliente personalizada y diferenciarse de su competencia. La tecnología se convierte en ese posibilitador y nadie quiere quedarse atrás.»

Para Ana Mª Díaz Martín, profesora Titular del Departamento de Financiación e Investigación Comercial de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UAM, «el sector retail se está viendo profundamente afectado por avances tecnológicos cada vez rápidos y disruptivos y muchos distribuidores ya están realizando fuertes inversiones en tecnología. Este trabajo contribuirá a conocer mejor las soluciones tecnológicas que se están desarrollando en nuestro entorno y determinar su potencial para crear valor para los consumidores”.