Alfonso Rodés (Havas): ‘Si no hablas de Block Chain o de Amazon, perderás clientes’

«La industria de la publicidad tiene que aprender a colaborar entre ella para dar valor para las marcas», señaló  Alfonso Rodés, presidente de Havas Media Group en el segundo Afterwork del sector de la Comunicación Publicitaria y Relaciones Publicas de Cataluña.

Alfonso Rodés, presidente de Havas Media Group (una de las principales agencias de compra de los medios del mundo) fue el invitado a la segunda sesión del Afterwork organizado por el Col·legi de Publicitaris i Relacions Públiques de Catalunya. En la terraza Adsmurai, Rodés ha hecho un análisis de cómo ha cambiado el sector en los últimos años, con el Col·legi de Publicitaris i Relacions Públiques de Catalunya.

Alfonso Rodés, ha asegurado que la clave parar brindar una buena experiencia al usuario es ofrecer servicios que proceden de especialistas diferentes. “Estamos obligados a entendernos”.  “Tenemos que entender que las marcas han dejado de ser relevantes para el consumidor”, ha asegurado Rodés. El consumidor quiere saber por un lado qué atributos hacen bueno el producto -si un calzado es para correr o para saltar- pero a la vez también qué atributos sociales tiene: sostenibilidad, condiciones laborales de los trabajadores, implicación con el medioambiente… Son estos los que harán que el cliente tenga una buena experiencia de usuario y la harán relevante.” Un tema que ha centrado buena parte de la conversación ha sido les nuevas disciplinas que revolucionan el sector cada seis meses.

“Ahora si no hablas de Block Chain o de Amazon en ecommerce, perderás clientes. No es suficiente con ser solo una agencia creativa”, ha explicado Rodés. “Hoy el sector es una orquesta filarmónica, no una orquesta de cámara. Con muchos instrumentos. Si no sabemos combinar todos los instrumentos (todas las disciplinas) el cliente no estará satisfecho. Si como industria no entendemos que para ser un player importante hay que colaborar entre todos los especialistas, no iremos a ningún sitio”, remachó Rodés.

El presidente de Havas, finalizó comentando la irrupción de las empresas consultoras en la comunicación: “Ellos reman hacía abajo y nosotros hacía arriba”. Y según él “Más allá de los posibles conflictos de intereses que pueden tener, nosotros no tenemos más solución que esforzarnos para ser mejores que ellos, porque, de hecho, de comunicación sabemos más.”

Los  Afterwork de la Comunicación Publicitaria y de Relaciones Publicas se realizan en el marco de transformación que está llevando a cabo el Col·legi de Publicitaris i Relacions Públiques de Catalunya. Se trata de encuentros informales en las que el invitado es inicialmente entrevistado por la decana del Col·legi, Rosa Romà, y posteriormente se abre un debate distendido con los profesionales asistentes.