Amazon lanza un nuevo panel de control para colaboradores comerciales con información personalizada y nuevas herramientas en Accelerate

Amazon ha presentado en su conferencia anual de vendedores, Accelerate, nuevas herramientas y servicios para acelerar construir con éxito marca y llegar a un público más amplio

Se trata de Customer Sentiment Insights, Customer Loyalty Dashboard, Customer Loyalty Dashboard, y Sustainability Solutions Hub

Amazon ha celebrado su conferencia anual de vendedores, Accelerate, con nuevas herramientas y servicios para ayudar a las pequeñas y medianas empresas que venden en su plataforma a acelerar su crecimiento y construir con éxito su marca, llegando a un público más amplio.

Esta nuevas herramientas estarán disponibles a finales de octubre para todos los colaboradores comerciales en España, Francia, Alemania, Italia, Reino Unido y Estados Unidos.

A continuación, se detallan algunas de las herramientas más destacadas presentadas para los colaboradores comerciales en Europa:

Customer Sentiment Insights: Esta herramienta utiliza la información proporcionada por los clientes para desarrollar mejores productos. Ofrecerá a los colaboradores comerciales una comprensión completa de la opinión de los clientes sobre productos existentes, basándose en comentarios y devoluciones. Esto les permitirá impulsar el desarrollo de nuevos productos que se adapten a las necesidades e intereses de sus clientes.

Customer Loyalty Dashboard: Para construir relaciones más sólidas con los clientes. Esta nueva herramienta permite a los colaboradores comerciales segmentar a sus clientes según su nivel de fidelidad y analizar sus patrones de compra. El panel de fidelización se integra directamente con Brand Tailored Audiences, una herramienta que permite a las marcas ofrecer promociones, cupones y descuentos personalizados a sus mejores clientes de manera gratuita. La combinación de estas dos herramientas facilita llegar al público adecuado en el momento adecuado y ofrecer incentivos para captar nuevos clientes mientras se reducen los costos.

Estas dos herramientas estarán disponibles para colaboradores comerciales en España, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia e Italia.

Sustainability Solutions Hub: Ayuda a los colaboradores comerciales a cumplir con sus objetivos de sostenibilidad en productos y embalajes. Esta herramienta proporciona la información necesaria para implementar los programas de sostenibilidad de Amazon disponibles para colaboradores comerciales, como Climate Pledge Friendly, Amazon Renewed (la tienda de productos reacondicionados de Amazon) y SIPP (Ships in Product Packaging), que incluye productos que pueden enviarse sin necesidad de embalaje adicional de Amazon.

Amazon lanzará un nuevo panel de control donde los colaboradores comerciales podrán recibir información personalizada y realizar un seguimiento de su progreso en estos programas, como el porcentaje de productos con el distintivo Climate Pledge Friendly. También estará disponible una nueva categoría de sostenibilidad en la Red de Proveedores de Servicios que ayudará con el diseño y prueba de embalajes, así como con el desarrollo y certificación de productos.

Esta nueva herramienta estará disponible a finales de octubre para todos los colaboradores comerciales en España, Francia, Alemania, Italia, Reino Unido y Estados Unidos. Estas innovadoras herramientas buscan brindar a los vendedores de Amazon las herramientas y los recursos necesarios para impulsar sus negocios y satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes