Aude Gandon, CMO global desvela la fórmula secreta de Nestlé para ser potencia de marketing digital

Objetivos ambiciosos y cuantificables para los próximos cinco años, incluyendo aumentar la presencia en ventas online, incrementar la inversión en marketing digital y recopilar datos propios de los clientes y creatividad 

Gandon destaca la voluntad de posicionar a Nestlé como una potencia del marketing digital

En una entrevista exclusiva con Decca Aitkenhead, la directora de marketing (CMO) global de Nestlé, Aude Gandon, señala cómo se realiza la transformación del gigante suizo de bienes de consumo masivo en el cambiante panorama del marketing digital.

Transformación Total: Desde que asumió el cargo de CMO global hace casi cuatro años, Gandon ha liderado una transformación completa en la estrategia de marketing de Nestlé.

• Objetivos ambiciosos y cuantificables para los próximos cinco años, incluyendo aumentar la presencia en ventas online, incrementar la inversión en marketing digital y recopilar datos propios de los clientes.

La Creatividad clave en el marketing

A pesar del avance tecnológico, Gandon enfatiza que la creatividad sigue siendo fundamental en el marketing. Para impulsar la creatividad, lanzó el programa «Creative Pulse» que destaca el potencial creativo en la empresa y alienta a los equipos de marketing a invertir más en plataformas como TikTok y YouTube.

Equilibrio entre lo Digital y lo Tradicional

 Si bien Nestlé ha aumentado su gasto en marketing digital, Gandon cree firmemente en mantener un equilibrio con los medios tradicionales. Considera que las campañas en medios tradicionales siguen siendo importantes tanto para las ventas como para la posición de la marca.

Importancia de los Datos Propios

Nestlé ha priorizado la recopilación de datos propios de los clientes para personalizar las estrategias de marketing. Gandon insiste en la importancia de la autenticidad y la calidad de los datos, descartando los datos de terceros que no cumplan con los estándares de privacidad y consentimiento.

Visión Futura

Aunque reconoce el potencial y los desafíos de la inteligencia artificial en el marketing, Gandon sostiene que la creatividad humana seguirá siendo insustituible. No descarta la posibilidad de aspirar a un cargo de CEO en el futuro, pero por ahora está enfocada en seguir liderando la transformación de Nestlé.

Gandon destaca la voluntad de posicionar a Nestlé como una potencia del marketing digital mientras equilibra la innovación con la creatividad y la autenticidad.