BBVA acaba de lanzar en España una campaña de publicidad para ayudar a sus clientes durante la crisis de coronavirus, con su agencia DDB. El banco lleva años trabajando para que sus clientes puedan acceder de manera sencilla a los canales digitales. En la situación actual de estado de alarma por el coronavirus, la entidad pone más énfasis en facilitar a sus clientes la gestión de sus finanzas, acompañándoles en este proceso.
BBVA conoce las dificultades que el estado de alarma supone en las gestiones financieras de sus clientes y por eso quiere lanzar este mensaje de apoyo y tranquilidad. Con el lema ‘Ahora queremos, más que nunca, estar contigo y ayudarte’ invita a hacer todas las gestiones bancarias desde la ‘app’ y web de BBVA. Además de esta campaña publicitaria, el banco ha creado una sección en www.bbva.es , bajo el lema ‘tu salud y la de los tuyos es lo más importante’, donde el cliente encuentra toda la información necesaria para operar ‘online’.
La ‘app’ del banco permite operar a distancia con facilidad y total seguridad, ya que cuenta con un amplio abanico de herramientas para que los clientes controlen eficazmente sus gastos y finanzas personales. Aunque un porcentaje importante de clientes ya operaba habitualmente de forma digital, una parte de ellos no había tenido la necesidad hasta este momento de excepcionalidad.
El banco se vuelca así en facilitar su primer acceso a la ‘app’ (Android e iPhone) y a la web. Bajo el lema ‘Opera como siempre sin moverte de casa’, BBVA invita a sus clientes a no tener que acudir a las oficinas bancarias para trámites que pueden realizarse ‘online’.
Igualmente, los clientes de BBVA disponen de un espacio dentro de la web y la ‘app’ para comunicarse con su gestor, totalmente privado y seguro: Mi gestor. un entorno para conversar con el gestor a través de Mis conversaciones, intercambiar documentación o recuperar firmas de contratos.
La campaña muestra las soluciones de financiación que BBVA pone a disposición de sus clientes: anticipo de nómina, posibilidad de financiar recibos o compras a débito, préstamos inmediatos preconcedidos y líneas de crédito inmediato de hasta 25.000 millones de euros para pymes y autónomos.
La campaña, que arrancó este martes en redes sociales, tendrá gran difusión en medios nacionales: televisión, diarios digitales, y en exterior, marquesinas en todo el territorio nacional, con un mensaje de ‘Gracias a los trabajadores que tienen que estar ahí, para que los demás estemos un poco mejor’.
Ficha Técnica
Agencia: DDB/HABITANT
Anunciante: BBVA
Marca: BBVA
Producto: Imagen de marca
Contacto del cliente:
Dtor Mkt, Diseño y Venta Digital: Jaime Bisbal
Equipo Marketing y Venta Digital: Paula Domínguez, Eva Mª Rodríguez, Cristina Villarroya, Marta Fernández, Rubén Sáiz, Luis Ángel Vázquez, Víctor Frontán, Estela Melgar, Alberto del Castillo.
Equipo DDB/ HABITANT
Director general creativo: Jose María Roca de Viñals
Directores creativos ejecutivos: Daniel Rodríguez, Nerea Cierco, Alfredo Vaz
Equipo creativo: Carlos González, Berta Domínguez, Sara Tobar, Virginia Adame, Paula Cabanillas, Jaime Suárez, Mamen Tato, Sara El Harti
Equipo de cuentas: Raquel Zabalza, María Vicente, Mercedes Caamaño, Inma Muñoz, Aida Zurdo, Daniel Caravantes, Sara Hernández
Equipo de Planificación Estratégica: Samantha Júdez, Carlos Álvarez
Director de Producción Audiovisual: Enrique Feijoo
Producer: Beatriz Mancha
Agencia de Medios: Mindshare
Postproducción: FYM
Piezas: 1 Spot TV 20”
Periodo campaña: marzo- abril 2020
Título: “Estamos aquí para ayudarte”
