Dentsu Group refuerza las capacidades comerciales de Merkle con adquisición de LiveArea

Dentsu Group refuerza la experiencia y las capacidades comerciales de Merkle con la adquisición de LiveArea

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Dentsu Group ha anunciado este miércoles un acuerdo para adquirir LiveArea, una agencia global de comercio y experiencia de cliente. , sujeto a las condiciones de cierre habituales.

LiveArea es una división de PFSweb ,LiveArea se unirá a Merkle, una empresa líder en gestión de la experiencia del cliente (CXM) basada en data-driven customer experience management (CXM) y habilitada dentro del negocio internacional de Dentsu Group, International.

Con esta adquisición, LiveArea refuerza la experiencia global y las capacidades comerciales de Merkle y promueve la posición de Merkle como socio en todo el mundo.

La adquisición demuestra el compromiso del Grupo de permitir que los clientes ofrezcan las mejores experiencias comerciales diferenciadas y conectadas de su clase en todo el recorrido del cliente.

La adquisición se alinea con la ambición declarada del Grupo Dentsu de alcanzar el 50% de los ingresos generados

* 1 ,Transformación y Tecnología del Cliente (CT&T)

* 2, abarca las áreas de rápido crecimiento de la experiencia del cliente y el comercio.

 

LiveArea tiene su sede en los Estados Unidos, presencia en EMEA y importantes capacidades de entrega en el extranjero a nivel mundial en India y Bulgaria

La experiencia de LiveArea radica en conectar marcas y personas a través de experiencias comerciales creativas que transforman el recorrido del cliente.

Los servicios de la agencia, que abarcan comercio, diseño de experiencias, tecnología y estrategia, permiten a las marcas transformar sus ofertas comerciales y sus relaciones con los clientes.

LiveArea también ofrece servicios continuos administrados  a su base de clientes, y se espera que más del 50% de los ingresos en 2021 sean recurrentes.

La lista de asociaciones de data de LiveArea cuenta con muchas plataformas de tecnología líderes como Salesforce, Adobe y SAP.