El 35% de las campañas con correo directo registraron un ROI mayor al 23% de promedio en UK

Un nuevo estudio de WARC y Royal Mail Marketreach revela cómo el  direct mail  está experimentando un renacimiento a medida que salimos de la pandemia

La transformación tecnológica combinada con los nuevos hábitos de consumo de medios hace que el correo directo, el tercer canal de medios más grande del Reino Unido, sea una poderosa fuerza en las estrategias de marketing.

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El 35% de las campañas que utilizan el correo directo en la combinación de medios registraron un beneficio de ROI, respecto al 23% del promedio de Reino Unido.

WARC,  autoridad mundial de marketing intelligence, ha anunciado este martes los resultados de un estudio desarrollado en asociación con Royal Mail Marketreach, autoridad de marketing de correo comercial sobre lo que el  correo directo puede ofrecer tras la pandemia.

El estudio se basa en un análisis de 218 campañas galardonadas en el Reino Unido que utilizaron el mail direct como medio principal o en la combinación de medios, entre 2016 y 2020 con una revisión de los datos globales de WARC.

Para Amy Rodgers, editora gerente de investigación de WARC, : “La disrupción digital de la última década ha empujado al correo directo a la sombra de las plataformas emergentes. Pero ha llegado el momento de una reevaluación del correo directo en medio de las crecientes demandas de atención del consumidor y la aceleración de las tendencias subyacentes en los negocios y la sociedad tras la pandemia».

«El correo directo genera un impacto notable en las métricas de efectividad como el ROI y los ingresos, los eventos de los últimos 18 meses han arrojado luz sobre el potencial del canal «.

Para Dan Jury, planificador de medios sénior de Royal Mail Marketreach  “Esta reevaluación del canal de correo directo del estudio ha revelado algunas ideas fascinantes sobre por qué el correo sigue siendo una solución de marketing muy eficaz para desarrollar el rendimiento empresarial.  De hecho, el 70% de los consumidores se han visto impulsados ​​a una actividad en línea por correo directo, y el 35% de las campañas que utilizan el correo directo en la mezcla registraron un beneficio de ROI, en comparación con solo el 23% del promedio del Reino Unido.

“Desde crear marcas, eliminar el desorden y obtener una respuesta directa, hasta fomentar conexiones poderosas con los clientes y amplificar los canales digitales en el mix de medios, el correo ofrece claros resultados comerciales efectivos de varias maneras, en una variedad de categorías para involucrar a todos audiencias «.

Los puntos clave que describen cómo se debe reconsiderar el correo para impulsar el ROI y el crecimiento sostenido son:

1. El correo puede actuar como un diferenciador real en las campañas de marketing, impulsando un crecimiento claro para las marcas que invierten Un canal de fondo en la cima de la revolución digital, el correo directo está siendo reevaluado por los especialistas en marketing. Su presencia física en los hogares de los consumidores, combinada con la integración digital, está impulsando la participación de voz y el retorno de la inversión para las marcas en todas las categorías.

2. El correo directo puede ser altamente personalizado y dirigido, captando la atención durante más tiempo que los canales digitales. La naturaleza física del correo directo significa que capta la atención tanto sensorial como mental, con una tasa de participación promedio del 95%. La atención y la interacción aumentan cuanto más se personaliza el correo, lo que resuena particularmente con la Generación Z, que ha crecido con la mensajería digital y para quienes el correo presenta algo único.

3. El correo directo cumple con los objetivos de marca y de rendimiento. La inclusión de correo en una campaña genera tasas de adquisición más altas, particularmente cuando están altamente dirigidas, lo que lo hace adecuado para cumplir con los objetivos de rendimiento. Pero el medio también juega un papel importante en la retención;

El 70% de los clientes se sienten valorados al recibir correo. A medida que las marcas buscan estrategias para retener a los clientes adquiridos durante la pandemia de COVID-19, el correo puede ser una herramienta eficaz para aumentar el valor de por vida de sus clientes.

4. El correo sigue siendo uno de los canales más medibles Con la mecánica adecuada para el seguimiento en su lugar, el impacto del correo en el recorrido del cliente se puede medir claramente. Con la desaparición de la cookie, el correo está presentando a los especialistas en marketing nuevas formas de rastrear el desempeño, particularmente con innovaciones en tecnología que impulsan el compromiso y la participación.

Para Dan Jury de Royal Mail Marketreach : “El correo directo está vivito y coleando. Ha experimentado una importante transformación digital propia, sigue siendo el tercer canal de medios más grande del Reino Unido, se integra poderosamente con otros canales para respaldar las estrategias de funnel completo,  como impulsor comprobado del crecimiento empresarial y el ROI , altamente fiable, particularmente con Gen Z. «