Facebook Shop abre en una ubicación destacada en la aplicación móvil de la red social sus tiendas. La tienda se abre a una sección poblada por empresas que muestran productos, e incluye una categoría para «explorar marcas».
Facebook Shop es básicamente el mismo programa que Instagram Shop, que fue lanzado en mayo en la sección «Explore», con una gran mezcla de productos para que los consumidores entren.
En mayo, Facebook actualizó muchas de sus características de comercio electrónico, aprovechando la oportunidad que presentaba la reciente pandemia que llevó a muchos consumidores a comprar desde casa. Facebook evolucionó su familia de aplicaciones, que incluye Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger, para facilitar a las empresas la transacción en la plataforma