GfK DAM anuncia resultados del GfK DAM Customer Satisfaction

El informe recoge que su Comunicación y transparencia solo ha sido altamente valorados por 64% de sus clientes encuestados,  (a partir de 8 sobre 10)

El análisis, destaca que algo «más del 80% de los clientes de GfK DAM se sienten muy satisfechos con el servicio proporcionado»

GfK DAM, el medidor oficial del consumo digital en España, ha publicado este jueves los resultados del GfK DAM Customer Satisfaction, análisis de opinión de sus clientes acerca de distintos aspectos del servicio Entre las principales conclusiones extraídas del análisis, se destaca que «más del 80% de los clientes de GfK DAM se sienten muy satisfechos con el servicio proporcionado».

En cuanto a la dedicación proporcionada por los consultores de GfK, el 64% la valoran muy positivamente (a partir de 8 sobre 10)

La comunicación y transparencia son «dos máximas para la compañía».

Solo poco más de la mitad de los entrevistados valoran muy positivamente los distintos canales y protocolos de actualización de información y novedades que ofrece la entidad

GfK DAM, el medidor oficial del consumo digital en España, ha revelado este jueves los resultados de su análisis, el GfK DAM Customer Satisfaction, para evaluar la satisfacción de sus clientes respecto a distintos aspectos del servicio brindado.

El análisis ha sido diseñado para evaluar de manera objetiva la percepción de los clientes sobre el servicio proporcionado por GfK DAM, sin intermediarios, permitiendo a la empresa recoger retroalimentación directa de sus clientes.

Para Laura Llamas, Directora de Client Services de GfK DAM: “A punto de cumplir dos años ofreciendo servicio al mercado como referente oficial en la medición de audiencias digitales, para el equipo de Client Services son altamente gratificantes estas valoraciones. No obstante, seguiremos trabajando en conseguir aún mejores resultados en los próximos meses”.

GfK DAM Customer Satisfaction es una parte fundamental del proceso de mejora continua de GfK DAM, permitiendo a la compañía obtener una visión clara y objetiva de la satisfacción de sus clientes.