Globant lanza Retail Studio para una visibilidad y automatización completa de la cadena de suministro (Supply Chain)

El nuevo Retail Studio utilizará el análisis de datos y la inteligencia artificial para automatizar las decisiones comerciales

Globant (NYSE: GLOB), compañía nativa digital para reinventar negocios mediante soluciones tecnológicas innovadoras, ha anunciado el lanzamiento de su Retail Studio. 

Globant busca ayudar a los minoristas  con herramientas para una visibilidad y automatización completas de la cadena de suministro (Supply Chain), mientras reinventan el comercio minorista a través de experiencias figitales que impulsan la participación del cliente.

 

Aprovechará las tecnologías que actualmente ofrecen los Digital Studios de Globant, como los de Metaverso, Data & AI y Blockchain, entre otros.

 

Con el Retail Studio, Globant ofrece a sus clientes una visión integral de esta cadena de valor de la industria. El Studio impulsará nuevos modelos de negocio mediante la creación de experiencias impactantes para los clientes y potenciando tecnologías integradas, escalables y abiertas para facilitar cambios y nuevos servicios.

Para Diego Tártara, Chief Technology Officer de Globant. “ Queremos permitir que los minoristas hagan la transición a una ventanilla para satisfacer las múltiples necesidades de los consumidores y salir de sus mercados verticales tradicionales para crear nuevas fuentes de ingresos, como productos financieros o seguros”.

El nuevo Retail Studio utilizará el análisis de datos y la inteligencia artificial para automatizar las decisiones comerciales que desbloquean nuevas oportunidades, asegurando una organización flexible y adaptable. Además, el Studio ayudará a los consumidores y clientes a crear una cultura empresarial digital, empoderando el talento para acelerar la transformación y adaptación al mundo digital.

«Vivimos en una época en la que las dinámicas de consumo y los comportamientos de compra están evolucionando rápidamente a medida que los consumidores buscan experiencias más personalizadas e impactantes», señala Dariyus Setna, Senior Managing Director y Head del Retail Studio de Globant.

«A través de la automatización de tareas y procesos, la integración de puntos de contacto entre marcas, un mayor aprovechamiento de Real-Time Analytics y el metaverso, y la implementación de Robotic Process Automation (RPA) y tecnología de chatbot para tareas rutinarias y de baja categoría, las organizaciones pueden permitir que los empleados de la tienda se concentren en mejorar las interacciones cruciales de cara al cliente que construyen la lealtad del cliente».

Diferenciadores clave:

Este nuevo estudio ofrece cinco prácticas únicas con los siguientes diferenciadores clave:

1. Closer to the Customer:Ayuda a los clientes a transformar las experiencias de los consumidores de extremo a extremo, creando experiencias centradas en el ser humano, basadas en datos y habilitadas por la tecnología, tanto online como offline.
2. Smart Loyalty:Utiliza los datos y la tecnología para liberar el poder de la lealtad y expandirlo con el fin de monetizar los datos para los socios y otras partes interesadas.
3. Transforming Operations:Colabora con las compañías para transformar y redefinir cada paso de sus operaciones y estrategias diarias usando tecnología y análisis de vanguardia.
4. Next-Gen Commercial Management:Ayuda a los clientes con precios inteligentes, comercialización de próxima generación, lealtad inteligente y habilitación de ventas.
5. Beyond Innovation: Apoya a las organizaciones con innovación habilitada digitalmente y con modelos de negocio alternativos.