La GenZ buscan marcas auténticas y contenido de calidad Según un estudio de IAB Spain y Mazinn, los jóvenes conectan más con marcas que muestran una personalidad definida y generan contenidos de alta calidad en RRSS
La Guía para conectar con la Generación Z es un estudio de IAB Spain y Mazinn, presentado este miércoles. Según un estudio de IAB Spain y Mazinn, los jóvenes conectan más con marcas que muestran una personalidad definida y generan contenidos de alta calidad en RRSS
Mazinn, consultora especializada en Generación Z, han presentado este miércoles las diferentes palancas de comunicación que utilizan las organizaciones a la hora de impactar en los jóvenes. La investigación ha sido realizada entre los meses de septiembre, octubre y noviembre de 2023.
En la misma, han participado más de 569 GenZ de toda España, así como profesionales reconocidos en el sector de la comunicación y el marketing como Ana Torres (Grupo MásMóvil), Alex Pallete (PICNIC) o Cristina Villarroya (BBVA), entre otros.
Algunas conclusiones:
- Personalidad Auténtica: En un panorama competitivo, los jóvenes prefieren marcas que se comporten como personas, con rasgos y cualidades identificables. La naturalidad y transparencia en la comunicación son cruciales para establecer una relación significativa con la GenZ.
- Sostenibilidad Accesible: Aunque valoran la sostenibilidad, no la ven como un factor diferenciador crucial. Los jóvenes desean marcas que hagan de la sostenibilidad algo accesible y no un esfuerzo adicional en sus decisiones de compra.
- Contenido Atractivo: La creación de contenido entretenido es esencial para conectarse con la GenZ. Desde contenido informativo hasta inspirador, el entretenimiento es clave para capturar su atención.
- Importancia de las Redes Sociales: Instagram y TikTok son esenciales. Casi la mitad de la Generación Z considera esencial que las marcas estén activas en redes sociales. Un 93% espera la presencia en Instagram y un 72,8% también valora TikTok.
- Evolución del Community Manager: Las comunidades Z prefieren la autenticidad sobre la figura prominente del Community Manager. Valorando más la interacción sincera que la presencia destacada en los contenidos.
- Colaboraciones Entre Marcas: Estas colaboraciones son bien recibidas, ya que refuerzan la diferenciación y transmiten valores clave como frescura e innovación para la Gen Z.
RANKING: PALANCAS DE COMUNICACIÓN PARA CONECTAR CON LA GENERACIÓN Z
Esta son algunas de conclusiones extraídas de la investigación: Una personalidad auténtica y definida es clave para conectar con los más jóvenes
En un contexto tan competitivo, con miles de marcas reclamando la atención de los jóvenes a diario, estos buscan marcas que se comporten como personas, con unos rasgos y cualidades bien definidos y reconocibles.
La naturalidad y transparencia son aspectos fundamentales de la relación con los jóvenes
El 70% de la muestra valoró entre el 4 o 5 (siendo 5 la puntuación más alta) el requisito de que una marca muestre su día a día con naturalidad, comunicando ‘desde las personas’, contando su historia, mostrando a su equipo.
La sostenibilidad no es un factor diferencial en la conexión
Los más jóvenes no aprecian como algo único el que una marca apueste por el impacto positivo.
La sostenibilidad es un valor que dan por hecho en una marca.
Los jóvenes quieren marcas que hagan de la sostenibilidad algo accesible, haciéndoles sentir bien por su decisión de compra, sin sentir que hacen un esfuerzo extra.
El contenido debe ser una fuente de entretenimiento
Para formar parte de la conversación y conectar con la GenZ, la creación de contenido que entretenga debe ser un “must”. Existe un amplio marco de posibilidades en cuanto al desarrollo de contenidos de entretenimiento, desde los enfoque de carácter más informativo, hasta los que trabajan más la inspiración.
Instagram y TikTok son indispensables
El 46,9% de la Generación Z considera esencial que las marcas tengan una cuenta activa en RRSS.
El 93% afirma que una marca debe de tener una cuenta de Instagram. Así mismo, el 72,8% opina que también debería tener una cuenta en TikTok. Los Community Managers excesivamente protagonistas ya no conectan
El trabajo de Community Manager está evolucionando hacia una posición de escucha e interacción humana. Las comunidades Z premian el contacto sincero con la marca por encima de una persona que llama la atención siendo la imagen de la marca en los contenidos.
El 53,8% valoró entre 0-3 la variable de “El CM es TOP, es reconocido” como algo necesario para que una marca conecte con ellos.
La colaboración entre marcas refuerza la diferenciación
El 64,5% valoró muy positivamente la colaboración entre marcas porque refuerza la diferenciación y muestra valores clave para la Gen Z: frescura e innovación. Para Álvaro Justribó, Cofundador de Mazinn: «hemos querido realizar esta investigación para ayudar a las organizaciones a entender qué palancas son prioritarias para conectar y formar parte de la cultura de los más jóvenes.
El estudio pretende desmitificar algunas suposiciones que se hacen sobre el público joven.
Este tipo de descubrimientos revela un cambio evidente en el contexto del marketing y la comunicación». Puedes descargar la Guía para conectar con la Generación Z aquí
El 46,9% de la Generación Z considera esencial que las marcas tengan una cuenta activa en RRSS, siendo Instagram y TikTok dos canales prioritarios.
Las comunidades Z prefieren marcas que se comporten como personas, con unos rasgos y cualidades bien definidos y reconocibles. Además, premian el contacto sincero con la marca.
El 64,5% valora muy positivamente la colaboración entre marcas porque refuerza la diferenciación y transmite valores clave para la Generación Z: frescura e innovación.
Los jóvenes prefieren marcas que hagan de la sostenibilidad algo accesible, haciéndoles sentir bien por su decisión de compra, sin sentir que hacen un esfuerzo extra.
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