Havas crea la red global de experiencia del cliente, Havas CX

Havas ha creado una red global de experiencia del cliente de transformación digital, comercio electrónico, experiencia del cliente y adquisición y participación del cliente. 

Havas CX reunirá a 1.200 personas de entre 20 agencias de Havas Creative, entre ellas BETC FullSix, Havas Helia y Ekino, con centros clave en Londres, París, Nueva York y Mumbai.

La medida sigue al modelo de BETC FullSix en París a principios de este año y tras adquirir la agencia de engagement digital Langoor, agencia de experiencia de usuario Think Design juntoa  la consultora digital y de transformación Gate One el año pasado.

Las agencias de la red CX trabajan actualmente con clientes como RB, Tesco, Starbucks y Canal+. La red Havas CX estará dirigida por el director de operaciones global Yann Doussot (foto)