H&M ha contratado al informante de Cambridge Analytica para analizar datos de clientes. Se trata de Christopher Wylie que utilizará big data y AI para averiguar qué quieren los compradores. La firma sueca Hennes & Mauritz AB, acaba de contratar al profesional más reconocido tras revelar el mayor escándalo de privacidad de datos que ha sacudido a Facebook Inc. planteando serias dudas sobre sus filtros de tecnología y privacidad de sus clientes.
Christopher Wylie, de 29 años, ayudará a la compañía – según AdAge- a usar big data e inteligencia artificial para asegurarse de que realmente diseña cosas que quieren sus potenciales clientes. El denunciante de Cambridge Analytica podría ayudar a solucionar algunos de los problemas más apremiantes de H&M, como su control de inventario y hacer la empresa más rentable.
Wylie señaló que Cambridge Analytica, firma de consultoría política utilizada en la campaña presidencial de Donald Trump, fue «uno de los peores ejemplos de cómo los datos pueden ser mal utilizados». Cambridge Analytica cesó sus operaciones el año pasado.
Antes de entrar en Cambridge Analytica, Wylie fue pronosticador de tendencias de moda. Al enterarse H&M habló con el canadiense para su posible colaboración.
Wylie análizará los datos de los 30 millones de miembros de H&M Club para saber cómo satisfacer sus demandas. H&M pretende optimizar así toda el tejido desperdiciado en los stocks no vendidos.