Se trata de datos del Hotwire Brand Monitor al cliente de las audiencias en profundidad. Con el objetivo de conocer a la audiencia gamer, la agencia de comunicación Hotwire España ha realizado un análisis de conversaciones en el entorno digital de esta comunidad con su servicio de escucha activa (Hotwire Brand Monitor).
Según el estudio Hotwire Brand Monitor: Gaming Edition, realizado por la agencia de comunicación Hotwire, la mayoría de los gamers españoles son hombres (70%) de entre 25 y 34 años de edad (20%). Y sus intereses, además de los videojuegos, son el anime y cómics (14%), arte y dibujo (14%) y la música (13%). Estas son algunas de las principales conclusiones del análisis de conversaciones online realizado por la agencia a través de su servicio de escucha activa en el entorno digital. Además entre los títulos más mencionados por esta comunidad online en los últimos meses, destaca Fortnite, seguido de FIFA 20 y Minecraft.
La comunidad gamer es una de las más activas en redes sociales y foros. Por ello, conocer sus opiniones sobre los títulos es vital para los procesos de desarrollo de muchas marcas y para valorar el impacto de un lanzamiento. Precisamente el periodo entre el día de Acción de Gracias, Black Friday y la campaña de Navidad es cuando la mayoría de fabricantes y distribuidoras lanzan los nuevos títulos, y donde se producen el mayor número de conversaciones online sobre este tema, razón por la que este informe se ha realizado durante estas fechas.
Asimismo, el videojuego con mayor número de menciones en redes sociales durante el último trimestre de 2019 ha sido Fortnite con 212.700 menciones (8,93% del total), seguido de FIFA 20 con 152.050 menciones (6,39%) y Minecraft con 67.462 menciones (2,83%). En cuanto a los títulos más esperados, el ranking lo lidera Overwatch 2 (11,008 menciones), seguido de Final Fantasy VII Remake (9,575 menciones) y en tercer lugar The Last of Us Part II (8,433 menciones).
En mundo de los videojuegos también hay prescriptores con dos grupos bastante diferenciados entre sí. Por un lado, están los periodistas, desarrolladores de juegos, social media managers de desarrolladoras/tiendas gamers/medios u otros expertos en la materia; y por otro, están los youtubers, streamers y otras personalidades más del mundo de internet.
“Desde Hotwire ponemos en contacto a las marcas con sus audiencias, para ello es fundamental conocer cómo son, qué les preocupa, qué les motiva y qué no» señala Ludi García, Managing Director de Hotwire.
Los títulos indie triunfan en redes sociales
La salud de los videojuegos indie está en su mejor momento. A diferencia de los juegos AAA, que generan un 35% de Net Sentiment (68% positivo y 32% negativo), en el caso de los juegos indies esta cifra aumenta considerablemente, alcanzando un 61% de Net Sentiment. Además, los comentarios negativos se reducen prácticamente a la mitad (19%) y los positivos se incrementan hasta el 81%.
Gamers cada vez más concienciados
Los usuarios de videojuegos también tienen una opinión crítica sobre temas sociales y en sus conversaciones online no dudan en mostrar sus quejas sobre noticias relacionadas con empresas del sector envueltas en casos de discriminación y sexismo. También se han detectado críticas a la aparición en videojuegos de publicidad casas de apuestas y casinos. De las conversaciones se extrae que es una comunidad que opina sobre temas políticos y se posiciona ideológicamente.
Las marcas intentan seducir a la comunidad gamer
El servicio Hotwire Brand Monitor ofrece al cliente un análisis de las audiencias en profundidad, al mismo tiempo que es conciso y muy visual, basado en datos online relevantes para el negocio. Esta herramienta incluye informes personalizados, así como un sistema de alertas y gestión de crisis de reputación online. «Es fundamental establecer procesos de escucha y monitorización online que permitan obtener información de calidad a las empresas».
