Liberty Seguros acaba de anunciar a sus casi 2.000 empleados en Europa que podrán trabajar para Liberty desde cualquier punto del territorio nacional.
La compañía de seguros se convirtie así en la primera compañía en España en establecer este formato de trabajo digital.
Para ello, la compañía llevará a cabo una inversión de 100 millones de euros.
Liberty lanza un nuevo modelo de compañía basado en la disrupción tecnológica con la creación de un nuevo ecosistema digital propio partiendo desde cero y en la nube pública en el que se apoyarán todos los procesos de negocio de la aseguradora, incluidos los de España.
Se trata de la vía Liberty Digital Way que Juan Miguel Estallo, CEO de la compañía en el mercado europeo explicará en unos días en un encuentro virtual, este martes . Estallo explicar´á el próximo martes los motivos de esta digitalización y cuáles están siendo las primeras impresiones de este nuevo modelo entre sus empleados
►Todo el negocio retail de la compañía operará a través de tecnología en la nube en España y resto de mercados europeos.
► La aseguradora ha construido todo un ecosistema tecnológico propio desde cero para dar soporte al negocio, eliminando las complejidades y dependencias de anteriores infraestructuras tecnológicas.
► Productos y servicios podrán ser diseñados y comercializados sin limitaciones de idiomas, moneda, geografías o de contexto específico de cada mercado regional.
► La compañía tendrá una mayor capacidad de diseñar nuevos productos modulares desde una perspectiva de modelo de negocio insurtech.
► Esta evolución tecnológica reforzará también la actividad de negocio, servicio y prestaciones hacia los mediadores.
Tradicionalmente, el negocio asegurador confiaba en diversos procesos y tecnologías para gestionar cualquier tipo de actividad (su servicio al cliente, reclamaciones, compras…), lo que generaba una complejidad de sistemas, hardware y software, que podían ser distintos incluso dependiendo del país en el que se operara. Para romper esa barrera, Liberty inició en Europa un proyecto hace ahora 18 meses sobre el concepto de construir una nueva organización sobre la tecnología colaborativa y modular para gestionar su negocio asegurador en la nube con una visión end to end.
Sin dependencia ya de sistemas, infraestructuras o centros de datos anteriores, y basándose en el concepto de una red modular, la compañía avanza hacia un nuevo modelo operativo integral donde productos y servicios pueden ser diseñados y comercializados sin limitaciones de idiomas, moneda, geografías o contexto específico de cada mercado regional, siempre basándose en procesos lean, no touch o low touch. De este modo, Liberty será capaz de lanzar nuevos productos o incluso unidades de negocio completas en los diferentes mercados en los que opera. Se trata de un hito sin parangón en la industria aseguradora en donde la compañía suma a sus 108 años de historia en el sector una auténtica capacidad digital de negocio insurtech.
Este proceso se completará en los próximos cuatro años, tiempo para el que todos los productos y servicios de Liberty en Europa, entre ellos España, emplearán este modelo único para el que se destinará una inversión más de 100 millones de euros en aplicaciones y herramientas en la nube. Esta evolución tecnológica reforzará también la operativa y mejorará las prestaciones y servicios dirigidos a mediadores en el caso de España.
