Merkle, agencia de Customer Experience Management (CXM) del grupo dentsu, anuncia el lanzamiento de su práctica de consultoría de negocio y gestión del cambio, con María Fernández de Mesa al frente de esta nueva división
María Fernández de Mesa es licenciada en Ingeniería Industrial y con un Máster en Operaciones industriales y Tecnología por el Illinois Institute of Technology, se une a Merkle tras liderar la práctica de estrategia en la consultora The Cocktail.
Para María Fernández de Mesa «Uno de los retos que encontramos en nuestros clientes es cómo traducir los proyectos que hacemos juntos a impacto de negocio. Con el lanzamiento de la práctica de consultoría buscamos cerrar este gap y acompañar a nuestros clientes en su proceso constante de transformación».
La nueva área de consultoría de Merkle tiene como objetivo posicionarse rápidamente en el mercado nacional, trabajando de manera coordinada con las capacidades de datos, tecnología y creatividad de la marca en España.
Durante su carrera profesional, María ha asesorado a empresas líderes como BBVA, Iberostar y PRISA en la transformación de sus modelos de negocio, desarrollo de nuevos productos y mejora de la eficiencia operativa.
Con este lanzamiento, Merkle busca reforzar su crecimiento de dos dígitos y consolidar su posición como líder en el segmento CXM nacional.
Brezo Lampaya es la Chief Revenue Officer de Merkle.