Paul Porral, El Corte Inglés #cdec2019: «Hay que despertar la marca»

La presidenta del CdeC, Uschi Henkes, fue la encargada de dar paso a las entrevistas con el creativo inglés. donde habló sobre su paso por grandes marcas como John Lewis hasta su llegada a El Corte Inglés. Paul Porral, Director creativo ejecutivo de El Corte Inglés afirmó que «vivimos en una revolución digital que obliga a las marcas a reaccionar rápidamente y a comportarse de una manera totalmente diferente, en especial con el cliente, que cada vez es más exigente y espera de las marcas un servicio de gran calidad», produciéndose lo que Paul llama el efecto categoría business: “una vez pruebas la categoría business, ya no puedes volver a volar en la categoría turista”

Paul Porral, remarcó la necesidad de tener guardianes de marca que mantengan una visión constante y que sea fiel y sincera a la propia marca. «Llevar la creatividad a todas las marcas, ser un creativo in house sin la necesidad de que sea desempeñada únicamente por los creativos, si no que toda la empresa en su conjunto debe involucrarse en la creatividad».