Con “Te falta Fnac”, diseñada por Pingüino Torreblanca , la distribuidora de productos culturales, tecnológicos y del hogar pone en valor su carácter prescriptivo y la experiencia de compra en sus tiendas…
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Después de un año 2021 muy complicado, Fnac quiere apelar a sus clientes potenciales y poner en valor la visita a las tiendas de los habituales, a quienes la marca invita a compartir en clave de humor su pasión por la cultura y la tecnología.
Si estás perdido o desconectado de lo último en cultura y tecnología, ven a solucionarlo en Fnac. Si piensas que “El Madrileño” es tu vecino el de Móstoles, si no sabes qué es Central
Pero si crees que cancelar el ruido consiste en taparte las orejas, en fin, si estás perdido en cuanto a lo último en cultura y tecnología o si los últimos tiempos te han desconectado de todo, Fnac te invita a ponerte al día en sus tiendas dejándote asesorar por sus vendedores expertos.
Con un estilo directo, centrado en el mensaje y un visual exclusivamente tipográfico con los colores de la marca (mostaza, blanco y negro), Fnac se dirige en segunda persona al consumidor, apelando a su sentido del humor.
Con ingenio, seña de identidad de Fnac, lanza divertidos mensajes para los clientes habituales de Fnac como a los potenciales.
Con esta campaña la marca quiere potenciar la experiencia de compra en sus tiendas, donde los vendedores toman protagonismo en su rol de prescriptores cualificados, uno de los valores diferenciales del retailer.
“Te falta Fnac” contará con piezas en redes sociales y publicidad exterior.
Con esta campaña Fnac busca reforzar el efecto de pertenencia y proximidad, además de generar sorpresa, diferenciándose de su competencia como un retailer que proporciona a los consumidores algo más que precio y surtido, brindando una experiencia única gracias a la cercanía de sus vendedores, su profesionalidad y su amplio conocimiento del mundo cultural y tecnológico.
“Te falta Fnac” continúa la línea de la compañía de poner en valor no sólo a la marca como referente en cultura, tecnología y hogar, sino también la experiencia de compra en tienda, cuyo máximo exponente, junto con la programación cultural, son sus vendedores expertos. Porque, lejos de un asesoramiento interesado en comisiones o en deshacerse de productos sobrantes, el personal de Fnac conoce perfectamente los productos con los que trabaja y puede dar respuesta a las necesidades de sus clientes por variadas y diferentes que sean.
Todo ello queda plasmado en la campaña “Te falta Fnac”, diseñada por Pingüino Torreblanca, con humor inteligente, cercanía y con una personalidad unificada y consistente en todos los soportes y para cualquier mensaje de la compañía.
“Para nosotros es muy importante la conexión con el cliente Fnac, que es una persona única, apasionada y que sabe tomarse a sí mismo con humor. Con esta campaña pretendemos hacer la experiencia de compra extensible a todos los públicos, porque nuestro personal conoce todos los gustos, tendencias y todas las necesidades de diferentes perfiles. La experiencia de compra es parte fundamental de Fnac, algo que tenemos en común con nuestros clientes, que disfrutan comprando, consumiendo cultura y estableciendo una relación de confianza con el vendedor, un auténtico activo de nuestra marca”, comenta Sergio Vicente, responsable de marca de Fnac.
Ingeniosa, irónica y siempre con un guiño de buen rollo, coloquial, cercana y con un lenguaje claro de tú a tú, la campaña se compone de diferentes piezas en redes sociales y publicidad exterior.
La publicidad exterior estará visible en autobuses, paradas y centros comerciales, entre muchos otros espacios.
