PS21 y Sngular crean VoiceXLab, para investigar tecnologías de voz y su impacto entre personas y marcas

PS21 y Sngular crean VoiceXLab, una iniciativa para investigar las tecnologías de voz y su impacto en la relación entre personas y marcas La consultora creativa PS21 y la empresa de tecnología Sngular ponen en marcha una iniciativa para investigar las oportunidades que ofrecen los asistentes virtuales por voz desde el punto de visto técnico y de negocio

La primera iniciativa es crear, junto con Mahou San Miguel, una comunidad que reúna en un mismo foro a empresas, desarrolladores, diseñadores y lingüistas para entender el potencial de esta tecnología emergente.

La consultora creativa PS21 y la empresa de tecnología Sngular se han unido para crear el primer laboratorio dedicado a investigar las posibilidades tecnológicas y de negocio que ofrece esta corriente de diseño de tecnología conversacional y los asistentes virtuales inteligentes, corriente tecnológica con gran potencial que todavía está en sus primeros pasos.

Esta iniciativa, denominada VoiceXLab, analizará esta tecnología desde el prisma de la comunicación, el marketing y la experiencia de marca (experience design) para entender su dimensión, detectar y localizar oportunidades de negocio, establecer las bases y diseñar una metodología que pueda ser replicada para crear productos y servicios sobre interfaces de voz, impartirse en escuelas de negocios o usarse para crear identidad de marca.

La actividad de VoiceXLab comenzará con una serie de VoiceXMeetUps (conferencias y talleres de trabajo), iniciativa a la que se ha sumado Mahou San Miguel como compañía referente de innovación en el sector de la alimentación. Este foro debate e investigación se creará en espacios de Madrid, Barcelona y Sevilla. El objetivo es crear una comunidad viva y reunir en un mismo foro a compañías, desarrolladores, diseñadores de UX, creativos y lingüistas, para entender la realidad y el potencial de esta tecnología emergente en el día a día de las personas.

‘Desde los años setenta se ha creado un ‘corpus’ de conocimiento en torno a la interacción entre personas y computadoras (HCI); sin embargo, la disciplina de crear la experiencia de interacción entre una persona y una inteligencia artificial es incipiente y requiere de desarrollo. El propósito de este VoiceX es crear una base y una comunidad en torno a la voz para poder crear buenas prácticas, metodologías y procesos, y compartir ese conocimiento’, según Carlos Guardiola, Director de Innovación de Sngular.

ParaJacobo Pérez, director de innovación creativa en PS21, apunta que ‘desde el punto de vista del Marketing y la Comunicación, hemos visto cómo las marcas han ido creando su voz. Con la democratización de los asistentes de voz, las compañías se enfrentan al reto de diseñar una voz (literalmente) y un diálogo de verdad. Con la democratización de los Voice-Enable Smart Assistants las compañías se enfrentan al reto de diseñar una voz (literalmente) y un diálogo de verdad’.

El primer Meetup, que será el punto de constitución de la comunidad en torno a esta tecnología, se celebrará en Madrid el próximo 18 de febrero a las 18.00 horas en el sHub (Calle Labastida 1, 28034)