Publicis Groupe líder de «The Forrester Wave en tercer trimestre de 2021»

Publicis Groupe  ha anunciado este lunes que ha sido nombrada líder de «The Forrester Wave del tercer trimestre de 2021» por Forrester Research en la categoría  Current Offering.

Publicis Groupe fue la empresa mejor clasificada de la categoría  Current Offering con la puntuación más alta posible en los 15 criterios, que incluyen:

Omnichannel loyalty strategy, machine learning & AI, customer insights services, emotional loyalty measurement and use, media and advertising, creative and content, execution and innovation roadmap, etc 

Publicis Groupe es la única empresa reconocida con la puntuación más alta (5,0) en el criterio de servicios de datos, que se compone de servicios de gestión de data de clientes, privacidad y cumplimiento, seguridad y gobernanza de datos.

Forrester recomienda que las marcas busquen proveedores que basen sus estrategias de lealtad en conexiones emocionales con los consumidores y que proporcionen información cualitativa y cuantitativa del cliente.

Los 12 proveedores del informe se evaluaron en función de la oferta, la estrategia y la presencia en el mercado actuales.

El reconocimiento de liderazgo de Publicis Groupe se produce inmediatamente después de que Epsilon fuera nombrada líder del informe «The Forrester Wave ™: Loyalty Solutions, Q2 2021».

 

Publicis Groupe y Epsilon (como parte de Publicis Groupe) fueron el único grupo de proveedores nombrados entre los Líderes en los informes de Loyalty Services y Loyalty Solutions Wave.

El informe “Forrester Wave ™ de proveedores de servicios de fidelización, tercer trimestre de 2021” afirma que Publicis Groupe ofrece un enfoque respaldado por la industria . El informe continúa afirmando que el modelo Power of One de Publicis ofrece un P&L de un solo cliente, cuyas ofertas de servicios de fidelización están respaldadas por sus marcas: Digitas, Epsilon, Hawkeye, Leo Burnett, Publicis Sapient, Rauxa, Razorfish y Starcom, entre otras. .

El informe establece además que, “Publicis invierte significativamente en talento y co-creación con socios… [y]… sobresale en la entrega de servicios de diseño y marketing de loyalty altamente efectivos (que incluyen campañas, medios y creatividad), servicios de información del cliente y seguridad de datos, y privacidad.

 “Siempre hemos creído que generar confianza con los clientes a través de conexiones significativas es fundamental para el éxito de las marcas en la era digital, por lo que estamos tan orgullosos de que Forrester nos reconozca como líderes en servicios de loyalty”, señala Arthur Sadoun. CEO y presidente de Publicis Groupe.

“Nuestras capacidades de transformación empresarial, de medios y creativos de clase mundial, junto con la plataforma, los datos y la personalización líderes en la industria de Epsilon, impulsados ​​por CORE ID, nos permiten impulsar el crecimiento de nuestros clientes en un mundo de plataformas».