Toluna – Start Knowing presenta novedades en tendencias de estudios de mercado

Se trata de la primera edición íntegramente digital de “Toluna, Start Knowing”, el exclusivo evento anual organizado por Toluna, empresa matriz de Harris Interactive y KuRunData de investigación de mercado digital y especializada en soluciones de búsqueda ágil.

La  compañía presentó una vista previa nacional de Toluna Start, la primera plataforma integral diseñada para ayudar a los clientes a tomar decisiones basadas en datos prácticamente inmediatos.

 

• Toluna – Start Knowing: ha presentado novedades en tendencias de estudios de mercado y del consumidor, casos de éxito y las últimas innovaciones .

• El evento anual que este año ha tenido lugar de manera online cerró con una mesa redonda donde se ha contado con la participación de algunos de los portavoces de clientes habituales de Toluna, como Orange, Borges, A3 Media y As Fresh

•  Toluna Start,  gracias a la integración del producto HiBrands, ofrece un nuevo enfoque de gestión de la salud de la marca que proporciona un análisis preciso de la sostenibilidad

 

Para Natacha Lerma, Sales Director de Toluna España, «hemos tenido que enfrentarnos a una realidad sin precedentes. El resultado ha sido una nueva plataforma que representa una evolución de la investigación de mercados y a la que hemos decidido llamar Toluna Start”.

Marco Gastau MD South Europe y Latam de Toluna destacó  las principales tendencias del sector y la constante necesidad de agilidad que reclaman los clientes. En este sentido, exponía que «Hoy en día las marcas tienen que adaptarse rápidamente a los cambios, e interactuar con un consumidor completamente redefinido en necesidades y comportamiento debido a la emergencia sanitaria. Un nuevo desafío, que se traduce inevitablemente en nuevas necesidades de investigación que proporcionen soluciones cada vez más ágiles, rápidas y eficaces «.

Entre las tendencias más recientes se encuentran el trabajo a distancia, el crecimiento de la televisión a demanda, la educación digital, la entrega de alimentos, el renovado carrito de compras, el comercio electrónico, la falta de contacto y la creación de nuevos mercados. Tendencias que sin duda representan nuevos hábitos de consumo.

«Para conocer y monitorizar los comportamientos de los consumidores en todo el mundo, desde finales de marzo Toluna ha activado un barómetro en 18 países, actualizado cada dos semanas y que ahora se encuentra en su décima oleada.

 

Para Miguel Gutiérrez-Cortines, Digital Research Manager de Toluna España “Entre las evidencias más significativas de este barómetro, destacan la concienciación sobre la fuerte influencia que tendrá la pandemia en las futuras compras (declarada por el 48% de los encuestados y el 53% de los españoles), el deseo de normalidad y la aparición de nuevos intereses de compra como los productos para limpieza de la casa e higiene personal”.

Para Ana Ocheda, Senior Digital Researcher de Toluna España y a Ana Teijeiro, Senior Digital Researcher de Toluna España destacaron   los puntos fuertes y las principales características de Toluna Start,  cómo la plataforma es capaz de responder de manera ágil y eficaz para satisfacer las nuevas necesidades de los clientes.

«Toluna Start brinda información casi a tiempo real, y cuenta con muchas ventajas, como ser más colaborativa, así como enfoque hacia los resultados. Se adapta a las nuevas necesidades de conocimientos de mercado y de tiempos de desarrollo cada vez más cortos para los clientes” , señala  Ocheda .La agilidad facilita la flexibilidad y asegura que el resultado cumpla con los requerimientos del cliente en tiempo récord, manteniendo siempre la calidad de los datos que distingue a Toluna en el mercado».

«Los modelos habituales para medir el éxito de una marca en el mercado se han basan tradicionalmente en el análisis de los resultados del pasado sin poder proporcionar una visión del potencial futuro de su marca. – comenta Teijeiro – Toluna Start,  gracias a la integración del producto HiBrands, ofrece un nuevo enfoque de gestión de la salud de la marca que proporciona un análisis preciso de la sostenibilidad de su marca a través de innovadores indicadores clave de rendimiento (KPI): energía de la marca, defensa de la marca y sostenibilidad de la marca. También le permite hacer un seguimiento de forma automatizada».

 

Mesa redonda

El evento terminó con una mesa redonda que se centró en cómo las empresas, después del COVID han de enfrentarse como nunca a nuevas perspectivas, además de buscar agilidad y flexibilidad en todas sus decisiones y procesos, teniendo en cuenta siempre la cooperación y sabiendo que el futuro es incierto. La mesa, fue moderada por Vicente Domecq, (Business Development Manager) Toluna, y contó con la participación de Fernando Pino Director de Servicios de Marketing Atresmedia Publicidad , Sabrina Fernandes, Operational Efficiency & Saving Department (Marketing) de Borges, David Ibar Gómez, Investigación de Mercados en Orange y Carolina Palomo, Global Consumer Insights and Analytics de AM Fresh.

En la línea de la agilidad y flexibilidad, Fernando Pino compartíó que  “Hemos tenido que realizar la investigación de dos años, en estos 4 meses de pandemia. Necesitamos más que nunca escuchar a la audiencia y saber qué está esperando la gente para poder adaptar los productos”.

Sabrina Fernandes, señaló que “el negocio se está volviendo cada vez más digital y hay que adaptarse. Además, es necesaria una trasversalidad de las empresas como clave del éxito. Hay que saber aprovechar las nuevas oportunidades de trabajar que nos ha brindado la pandemia”.

Carolina Palomo, por su parte, opinó que “ante un futuro tan incierto y cambiante, mi intuición es que las empresas más ágiles serán las que más éxito tengan. Hoy en día las empresas están transformando datos en estrategia”.

David Ibar Gómez destacó que la clave del futuro de las empresas  “en todo este contexto está marcado por dos aspectos claves en los que hay que ser los mejores: la rapidez y la adaptación”