Una cuarta parte de compradores de moda y belleza de UK adquieren lujo directamente por redes sociales, según WPP

El estudio de WPP en La London Fashion Week, revela que más de una cuarta parte (27%) de los compradores de moda y belleza que siguen a influencers han comprado productos de lujo directamente a través de plataformas como TikTok e Instagram

Un nuevo estudio de WPP en La London Fashion Week, revela que más de una cuarta parte (27%) de los compradores de moda y belleza que siguen a influencers han comprado productos de lujo directamente a través de plataformas como TikTok e Instagram. Esto demuestra el creciente impacto del social commerce, incluso en el sector del lujo, tradicionalmente vinculado a experiencias exclusivas en tiendas físicas.

El estudio, realizado por YouGov, forma parte del nuevo informe de WPP titulado «Beyond the Runway: cinco tendencias que están moldeando el futuro del comercio con influencers», desarrollado en colaboración con Ogilvy, la red creativa de WPP, y The Goat Agency, agencia líder en marketing de influencers dentro del grupo GroupM de WPP. El informe examina la evolución del panorama de los influencers y ofrece estrategias para que las marcas aprovechen este mercado en crecimiento.

La autenticidad sigue siendo clave en el marketing de influencers

Entre los compradores de moda y belleza que siguen las recomendaciones de influencers (479 encuestados), los contenidos más efectivos son las reseñas detalladas de productos (49%) y el contenido generado por usuarios (32%). Esto subraya la importancia de la autenticidad y la confianza en la toma de decisiones de compra.

Las opiniones de expertos y amigos aún pesan más

A pesar del auge de los influencers, las recomendaciones de familiares y amigos (63%) y las reseñas de expertos (48%) siguen siendo las fuentes de confianza más influyentes para los consumidores de moda y belleza. Esto demuestra que el boca a boca y las opiniones profesionales continúan desempeñando un papel crucial en la credibilidad de las marcas.

Los microinfluencers generan mayor conexión con nichos específicos
Un 24% de los compradores de moda y belleza que siguen recomendaciones de influencers confían más en los microinfluencers (aquellos con audiencias más pequeñas y especializadas). Su capacidad para construir conexiones auténticas con comunidades específicas refuerza su papel en las estrategias de marketing digital.

Los valores del influencer importan

Más de un 39% de los compradores de moda y belleza consideran las opiniones personales de los influencers (por ejemplo, sobre temas políticos) antes de tomar una decisión de compra. Esto destaca la importancia de que las marcas elijan cuidadosamente a sus socios de influencer marketing, asegurándose de que sus valores estén alineados con su identidad y audiencia objetivo.

Los expertos

Rahul Titus, Global Head of Influence en Ogilvy, destacó el impacto de estos cambios en el consumidor de lujo: “Esta investigación demuestra un cambio notable en el comportamiento del consumidor de lujo. La accesibilidad y conveniencia del social commerce están redefiniendo la forma en que los compradores, especialmente los más jóvenes, interactúan y adquieren productos de alta gama. Las marcas deben adaptarse a este nuevo escenario mediante asociaciones auténticas con influencers y experiencias de compra fluidas que respondan a las expectativas de inmediatez de los consumidores de lujo de hoy.”

Para Ellie Hooper, Head of Client en The Goat Agency, “El auge del comercio social en el sector del lujo presenta una oportunidad increíble para que las marcas conecten con nuevas audiencias y generen un crecimiento significativo. El éxito radica en comprender los matices de este ecosistema en evolución. Aprovechando contenido auténtico de influencers, integrando experiencias de compra fluidas y construyendo confianza con los consumidores más exigentes, las marcas pueden desbloquear todo el potencial del social commerce y consolidar su presencia en este mercado emergente.”

El informe «Beyond the Runway»

El informe «Beyond the Runway: cinco tendencias que están moldeando el futuro del comercio con influencers» explora las últimas innovaciones en estrategias de influencia y proporciona recomendaciones prácticas para marcas que buscan optimizar su presencia en este mercado. Se trata de una encuesta realizada por YouGov Plc. sobre 2.111 adultos del Reino Unido. 479 encuestados eran compradores de moda y belleza que siguen recomendaciones de influencers. 4-5 de febrero de 2025.