WARC, autoridad global en eficacia de marketing, ha presentado el programa «Evolution of Marketing», un nuevo contenido centrado en el futuro de la disciplina de marketing
Aunque los consumidores todavía valoran el compromiso de las marcas con la sostenibilidad y la responsabilidad social, el alto costo de vida los lleva a equilibrarlo con sus preocupaciones por el precio.
El informe «Tendencias del Consumidor 2023» de WARC explora los temas clave que influirán en las decisiones de compra de los consumidores a nivel global, regionales para APAC, Europa y América del Norte.
Entre los temas destacados en el informe que están influyendo en las decisiones de compra de los consumidores se encuentran: El gasto de los consumidores se reduce en un 40% en entretenimiento fuera del hogar
Según datos de GWI, a nivel mundial, dos de cada cinco (40%) de los consumidores están gastando menos dinero en comparación con 2022. Los consumidores conscientes del precio se ven obligados a hacer concesiones precio a medida que su poder adquisitivo se reduce.
Más de un tercio (34%) ha reducido el gasto en entretenimiento fuera del hogar en los últimos 12 meses. Sin embargo, los consumidores todavía encuentran formas de disfrutar de la vida a través de pequeños placeres, como cenar fuera (39%).
La sostenibilidad importa, pero el precio importa más
El informe destaca que el 74% de los consumidores perciben el precio como una influencia importante en las decisiones de compra, en comparación con el compromiso de una marca con la sostenibilidad (47%). Aunque los consumidores todavía valoran el compromiso de las marcas con la sostenibilidad y la responsabilidad social, el alto costo de vida los está llevando a equilibrar estos temas con sus preocupaciones por el precio.
La Generación Z enfrenta una crisis de salud mental
La salud mental de la Generación Z está siendo afectada negativamente, siendo sus mayores preocupaciones las finanzas personales (36%), los precios de los productos o servicios (34%) y el cambio climático (34%). Aunque esta generación es más propensa a la ansiedad en comparación con otras, también está tomando medidas para manejar su bienestar mental, como dedicarse a pasatiempos o actividades que disfrutan (55%) y pasar menos tiempo en las redes sociales (37%).
El auge del comercio social
El mercado de comercio social muestra un crecimiento constante, impulsado por el aumento del uso de las redes sociales y el efectivo marketing de influencers. Se espera que el mercado de comercio social alcance aproximadamente 2 billones de dólares para 2025, representando aproximadamente una cuarta parte de todas las ventas minoristas en línea ese año.
Casi la mitad de la Generación Z y los millennials siguen a influencers que promocionan regularmente productos o marcas (44%) y es probable que compren un producto recomendado por ellos (45%).
El equilibrio entre privacidad y conveniencia
El informe destaca la contradicción en las actitudes de los consumidores hacia el marketing personalizado. Más de la mitad (53%) de los usuarios de Internet consideran que los anuncios que los apuntan específicamente son intrusivos, mientras que una proporción ligeramente mayor (62%) encuentra útiles las recomendaciones de productos personalizados.
Una línea fina que las marcas deben seguir entre la comodidad y la intrusión al ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes.
El programa «Evolution of Marketing» de WARC proporcionará a los profesionales del marketing información y datos para responder a las tendencias macro que influirán en las decisiones de gasto de los consumidores en los próximos meses.
Los informes de Tendencias del Consumidor 2023 de WARC, han sido producidos combinando la amplia investigación, de casos y análisis de WARC con una amplia variedad de datos de encuestas de GWI.
