WARC y MSQ revelan cómo los rituales desbloquean el comportamiento emocional para construcción de marcas  

El estudio revela que los rituales, definidos como una sucesión de comportamientos diseñados para inducir una transformación emocional

WARC Advisory  y el grupo creativo, tecnológico y de medios MSQ han publicado un nuevo estudio titulado: Harnessing the power of rituals: Where marketing meets meaning (Aprovechando el poder de los rituales: donde el marketing se encuentra con el significado), que explora el papel fundamental de los rituales en la vida de los consumidores y cómo las marcas pueden aprovechar esta oportunidad para generar relaciones más profundas y duraderas.

Este estudio encuestó a 4.000 consumidores de Alemania, Francia, Reino Unido y Estados Unidos, y revela que los rituales, definidos como una sucesión de comportamientos diseñados para inducir una transformación emocional, juegan un papel vital en la forma en que los consumidores se relacionan con las marcas.

Al entender los rituales, las marcas pueden crear conexiones más significativas y aumentar su valor emocional en la mente de los consumidores.

Este whitepaper ofrece principios clave para que las marcas puedan identificar y comprender el papel de los rituales en la vida de los consumidores, proporcionando así un enfoque más efectivo y significativo en sus estrategias de marketing.

Datos clave del informe:

• El 72% de los consumidores incorpora marcas en sus rituales, al menos ocasionalmente.
• El 39% de los consumidores se siente más positivo hacia las marcas que se convierten en parte de sus rituales.
• El 44% de los rituales están relacionados con la rutina diaria, mientras que el 25% se centran en el cuidado personal.

Principales conclusiones del informe:

1. Los rituales están impulsados por un significado personal, incluso cuando ofrecen un beneficio práctico. El 33% de los consumidores usa los rituales para dar estructura a su vida, mientras que el 32% los emplea para escapar y el 31% para obtener control.
2. Los rituales apoyan al individuo en una sociedad atomizada. A pesar de la creencia de que los rituales conectan a las personas, este estudio muestra que la mayoría se centran en el cuidado personal, y muchos son realizados en solitario dentro del hogar.
3. Los rituales proporcionan estructura y control en un entorno volátil. En tiempos de incertidumbre, los consumidores recurren a los rituales para sentir estabilidad, lo que resalta la importancia de que las marcas puedan integrarse en estas prácticas.
4. Los rituales crean significado en un mundo obsesionado con la eficiencia. En una era donde la eficiencia domina, los rituales aportan significado y ayudan a los consumidores a encontrar un equilibrio entre la tecnología y su bienestar.

El informe también explora las tendencias macro que están moldeando los rituales actuales, como la disminución de la fe en las instituciones, la influencia de las redes sociales en el descubrimiento de rituales, y los cambios en las prioridades en la economía post-pandémica.

Para  Kate Howe, Directora Ejecutiva de MSQ,»Este informe revela que los rituales ofrecen más que una simple visión del comportamiento del consumidor; proporcionan una hoja de ruta para crear relaciones duraderas con las marcas.» –

Para Imaad Ahmed, Director de Advisory, EMEA y Américas, de WARC, «Las marcas que observan, facilitan y participan en los rituales de los consumidores tienden a ganar en valor emocional, estableciendo una conexión más profunda con ellos» .

El informe completo está disponible para su descarga aquí.

Principales aspectos de la investigación presentada por WARC y MSQ sobre el poder de los rituales en el marketing:

Aspecto	Detalles
Título del informe	Harnessing the power of rituals: Where marketing meets meaning
Fecha de lanzamiento	17 de septiembre de 2024
Participantes de la encuesta	4.000 consumidores de Alemania, Francia, Reino Unido y EE. UU.
Datos clave	– 72% de los consumidores incorporan marcas en sus rituales. – 39% se sienten más positivos hacia las marcas que forman parte de sus rituales.
Principales beneficios de los rituales	– Proporcionan estructura (33%). – Ofrecen escape (32%). – Brindan control (31%).
Principales categorías de rituales	– Cuidado personal (25%). – Rutina diaria (44%).
Expertos entrevistados	Dr. Marcus Collins (Universidad de Michigan), Sian Davies (The Behavioural Architects), Leila Fataar (Platform13), Samori Gambrah (Diageo), entre otros.
Principios clave del informe	1. Los rituales están impulsados por un significado personal. 2. Los rituales apoyan al individuo en una sociedad atomizada. 3. Los rituales proporcionan control. 4. Los rituales crean significado en un mundo obsesionado con la eficiencia.
Colaboración tecnológica	MSQ utilizó su herramienta Texture para analizar más de 688,000 fuentes de redes sociales y 200 millones de puntos de datos de búsqueda.
Casos de estudio destacados	Marcas como KFC y The Guardian, que optimizaron el comportamiento ritual para resolver desafíos comerciales.
Principales ejecutivos	Kate Howe (Directora Ejecutiva de MSQ) Imaad Ahmed (Director de WARC Advisory, EMEA & Americas)
Plataformas WARC	WARC Strategy, WARC Creative, WARC Media, WARC Digital Commerce