‘Webinars #WorkSmarter by Teamleader’, de Silvana Buljan, de Buljan&partners.

Cómo un CRM ayuda a mejorar la experiencia del cliente. Teamleader celebrará el próximo 5 de julio a la 13:00h al seminario web ‘Cómo un CRM puede ayudarte a mejorar la experiencia del cliente ’ dentro del ciclo Webinars #WorkSmarter. El webinar se centrará en enseñar a las empresas a estar estratégicamente orientados a sus clientes de la mano de la experta en Customer Experience Silvana Buljan de Buljan&partners.

Durante el webinar, Buljan resaltará la fuerte relación que existe en la actualidad entre la experiencia del cliente y la experiencia del empleado y señalará las ventajas de utilizar un CRM para potenciar la experiencia de los clientes en una era digital como la nuestra en la que los datos son cada vez más importantes. Además, Teamleader aprovechando el seminario presentará entre otras novedades el Programa Amigo que acaban de lanzar y su Roadmap de Producto.

Silvana Buljan experta desde hace más de 16 años en customer centricity, en CRM, gestión de proyectos y coaching, es juez principal para CRM Idol (EE.UU.). Además, desde hace 6 años es mentora para el Customer Centric Management en PWN (Red de mujeres profesionales) y en la actualidad dirige el Programa líder de Customer Experience Management con AEC.Webinar aquí.