#IABestudioRRSS: WhatsApp,red social más utilizada (88 %) seguida de Facebook (87%) y YouTube (68%).

Se trata de datos del Estudio anual de redes sociales de IAB 2019., según el cual las redes sociales se consolidan como canal de influencia e información.  WhatsApp es la red social más utilizada por los usuarios en 88 % seguida de Facebook con 87%, YouTube 68%,  e Instagram con 54%. El móvil es el principal dispositivo de acceso a las redes sociales a la cuarta parte de los respira confianza que las marcas están pasando en redes sociales. Unos  datos presentados este miércoles por IAB Spain, sociedad de publicidad marketing y comunicación digital en España, sobre el estudio anual de redes sociales 2019 patrocinado por la empresa asociada adglow, de tecnología y servicios publicitarios para redes sociales, en colaboración con el Elogia, 

 

Penetración de redes sociales

 

El 85% de los internautas de 16 a 65 años utiliza redes sociales lo que representa más de 25 millones de usuarios en España. Unos datos estables respecto a años anteriores que reflejan la madurez del perfil del internauta que utiliza las redes sociales. Es muy similar en ambos sexos, aunque un 49% son hombres mientras son mujeres un 51%, con una edad promedio de 39 años.

 

Usos preferencia y valoración

 

En cuanto al uso de las redes sociales se utiliza una media de 3,7 redes por usuario de manera declarativa y 6 más de forma sugerida.  Lideran el ranking WhatsApp, con 88%, Facebook, con 87%, y YouTube, con un 68%, siendo esta última la que más seguidores entre los jóvenes concentra, el 76% entre 16 y 30 años.  Instagram, en cuarto lugar, es la que más seguidores ganados tiene, de 49% a 54%. En quinto lugar se mantiene Twitter con un 50%.

 

Respecto a las preferencias de uso Whatsapp sigue siendo la favorita como lo fue en 2017 y 2018 seguida de Facebook. Por su parte Instagram se sitúa en tercera posición, por delante de YouTube,  especialmente motivado por las mujeres en el target de 16 a 30 años. El quinto lugar lo ocupa Twitter que destaca entre los hombres.
En cuanto a la valoración WhatsApp se posiciona como la mejor valorada entre los usuarios con 8,5, seguido de YouTube, 8,2 e Instagram con 7,8. Por su parte, todavía por debajo del promedio de valoración, destaca la mejora de valoración de Linkedin, Facebook y de Twitter que rozan el notable con un 8 , 7,1 y 7, respectivamente.

 

Frecuencia y hábitos de uso

 

En relación con la frecuencia de uso, WhatsApp es la red que registra una mayor frecuencia en declarativo, 97% de los usuarios, dice utilizarla a diario. En el top 3 le acompañan Facebook 73% e Instagram, con un 70%, que destaca por ser la red que más ha aumentado la frecuencia de visita. Por su parte Youtube crece  6 puntos, los mismos que Twitch, mientras que Waze aumentar su frecuencia en 4 . Por el contrario, los datos del estudio reflejan la caída del uso diario de Twitter de 57% a 51% y de 21 Buttons de 44 a 28%.

 

El estudio también indica el tiempo de uso de las redes sociales en ese sentido WhatsApp con una hora y 47 minutos, seguidos de YouTube, con una hora 34 y Twitch, con 1 hora 30.  Para el conjunto de todas las redes sociales analizada los usuarios le dedican un promedio de 55 minutos diarios siendo los hombres y el target joven quienes hacen un uso más intensivo”.

 

Uso principal de las redes sociales

 

Continúa siendo el uso social. Destacan las actividades relacionadas con chatear y enviar mensajes a contactos, en el 65%. Ver vídeos y música, en un 57%, en segunda posición, y ,  en tercer lugar, ver qué hacen mis contactos, mencionado por el 45%.

 

El móvil es el primer dispositivo de acceso, 95% y mantiene el nivel de años anteriores. El ordenador también se utiliza de forma generalizada en un 92% mientras que las Tablet ganan peso y suben desde el 48 al 54%.   Sobre el tipo de relación dispositivo/red social, el estudio indica que el móvil y las conexiones de WhatsApp, Instagram, Twitter e telegram mientras que en ordenador se nace en Facebook, YouTube y LinkedIn.

 

Relación con las marcas

 

La cuarta parte de los usuarios les ‘inspira confianza’ que las marcas están presentes en redes sociales y la principal motivación para tener una conversación privada con una marca es la atención al cliente en un 68%, aspecto especialmente mencionado por mujeres y menores de 45 años. Los sectores más seguidos son los que puedan aportar al usuario formación o contenido más relevante o actualizado;  entretenimiento cultura y medios, en un 42%; viajes transporte y turismo, 37% y tecnología y comunicación, 35%.  

 

E- commerce e influencers

 

Las redes sociales, un canal de influencia de información. Así lo dice un 47% de los encuestados que considera que influyen a la hora de comprar un producto o servicio. Un 55% declara haber buscado información sobre productos o servicios en redes sociales antes de realizar una compra, sobre todo el target de menos de 45 años.  Además un 41% participa activamente, opinando en redes sobre las compras realizadas en internet. Por otra parte el 68% de los usuarios declara seguir a influencers en redes sociales siendo Facebook,45% , Instagram, 40%, las redes sociales donde más siguen a Influencers, seguidos de YouTube, en un 33% y Twitter,en un 23%. El 37% considera creíbles a los influencers y el mismo porcentaje opina que los comentarios de estos son bastante publicitarios”.

 

Profesionales del sector

 

Entre los profesionales del sector el 58% ha contratado servicios de influencers en redes sociales, principalmente en Instagram, que sube 12 puntos respecto a 2018. Además el 85% de los profesionales consultados está bastante satisfecho con las acciones realizadas con influencers. El 67% afirma haber incrementado la inversión publicitaria en redes sociales respecto al año anterior siendo Facebook e Instagram las de mayor cuota.

 

Para Belén Acebes, directora de operaciones de IAB España,  “en su décima edición el estudio anual de redes sociales se consolida como un referente del sector del mercado publicitario. Los datos de penetración confirman la madurez de las redes sociales en España mientras que las cifras de uso, frecuencia , valoración y preferencia los configuran como un entorno cómodo e imprescindible para los usuarios y por tanto para las marcas”.

 

Para Juan Domínguez, CEO y fundador de Adglow, patrocinador del estudio,” una década después de examinarlas de forma recurrente, las redes sociales se han tornado imprescindibles tanto para el público general como para los anunciantes. Es llamativo observar cómo unos y otros están evolucionando sin ruptura: Nueva redes llegan a públicos más jóvenes, mientras la funcionalidad de las más veteranas consiguen empujar a  públicos más maduros a  algún tipo de conversión.  Si el año pasado la combinación de estos dos factores comenzaba a inquietar a la televisión,  2020 será un año clave porque todos los actores (Facebook, Twitter, Instagram , Amazon) se han propuesto avanzar en la medición propia a la vista de incapacidad de evolución de los sistemas actuales”.