Wunderman Thompson, WPP, ha adquirido Velvet Consulting, consultora francesa de experiencia del cliente.La adquisición respalda la transformación estratégica de WPP en servicios tecnológicos. Velvet Consulting, consultora de experiencia del cliente cuenta con como L’Oréal, Sephora, Schneider Electric, Pierre Fabre o Sanofi.
Velvet Consulting combina marketing, ciencia de datos y tecnología, por lo que permite a sus clientes comprender y comunicarse mejor con los consumidores -señalan – para generar crecimiento comercial.
La adquisición respalda la transformación estratégica más amplia de WPP, una parte clave de la cual es la inversión en servicios tecnológicos. En particular, la experiencia de Velvet Consulting en la participación del consumidor en todos los canales fortalece aún más los servicios de consultoría de tecnología y marketing de WPP en Francia.
Desde la estrategia hasta la implementación de tecnología, Velvet Consulting proporciona un enfoque de consultoría global totalmente integrado para ayudar a las empresas a centrarse más en el cliente mediante la combinación de marketing, datos, tecnología digital y creatividad. Los socios tecnológicos de Velvet incluyen Adobe y Salesforce.
Fundada en 2004 por Fabienne Magot y Robert Picarel, Velvet Consulting tiene oficinas en París y Toulouse, empleando a 200 personas. Entre sus clientes se encuentran L’Oréal, Sephora, Schneider Electric, Fnac Darty, La Poste Group, Pierre Fabre y Sanofi.