X Jornada Internacional de la Eficacia,AEA: “Las tendencias más importantes para el éxito del marketing».

Este martes se ha celebrado la X Jornada Internacional de la Eficacia de la Asociación Española de Anunciantes (aea)    con  Jon Wilkins, (Accenture Interactive Global); Chiara Manco, (WARC); Jose Yáñez, (Salesforce) y Dan Hagen (Havas Media Group, en la sede de Vocento, que señaló que «la mayor parte de los consumidores no creen en las marcas»

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Entre los contenidos tratados estuvieron “el poder de la creatividad para impulsar un cambio positivo para todos”, “las tendencias más importantes para el éxito del marketing” y “las claves para cerrar la brecha entre la tecnología y la humanidad”.

En la presentación han participado Jon Wilkins, Global Managing Director, Creative Council & Europe Communicate Lead (Accenture Interactive Global) & CEO Karmarama; Chiara Manco, Commissioning Editor, Case Studies (WARC); Jose Yáñez, VP Cloud Sales Iberia Italia & MMEA (Salesforce); y Dan Hagen, EVP, MD, Global Head of Mx Development (Havas Media Group).

Wilkins, explicó “el poder de la creatividad para impulsar un cambio positivo para todos”  . “Nunca ha habido mejor momento que el actual para implicarnos en la creatividad, que está en el corazón de las personas y mejora la vida humana, cambiando el mundo a mejor”. 

Wilkins cdestacó que es fundamental aumentar su poder y estableció tres maneras para hacerlo, a) “aceptar el nuevo ahora y aprovecharlo incluyendo la tecnología”, b) “pensar de una manera más abierta y, en consecuencia, c) desarrollar las competencias para hacerlo” y “apuntar más alto viendo las áreas que se pueden explotar de aquí a 15 años”.

«Todo esto marcará la diferencia en la era de la transformación ética» en la que “sin un propósito, ninguna empresa pública o privada puede conseguir todo su potencial”.

Entre los casos prácticos, presentó el de IKEA y Naciones Unidas, basados en la fórmula: creatividad más tecnología, sostenibilidad, ODS , etc.

 

Tres tendencias para lograr el éxito en marketing

 

Chiara Manco, Commissioning Editor, Case Studies (de WARC) destacó los Premios de la Efectividad-, y las lecciones que le dejan los ganadores de estos trofeos,: “Tres tendencias para lograr el éxito en marketing” que basó en “los elementos clave de este éxito de estrategias exitosas son estrategia de éxito a largo plazo ”, “la simplicidad como llave para una innovadora experiencia en el cliente” y “el poder de la cultura adquirida”.

Como caso de estrategia de éxito a largo plazo presentó el de “ALDI 2010-2019”, que fue Gran Premio WARC en la categoría de “crecimiento sostenible”; y la plata “SK-II: Cambiar el Destino”, en la misma modalidad; en simplicidad, el Gran Premio en “experiencia de cliente”, que fue para TESCO: Unforgettable Bag.

En cultura adquirida expuso en la categoría de “colaboración y cultura” tanto el Gran Premio de “McDonald`s: La comida de Travis Sccott” y la plata “Head & Shoulders: Dilo con orgullo”. 

Asimismo, detalló cómo sería la escalera jerárquica de la eficacia creativa, con seis principales tipos de efectos, una idea influyente, un cambio disruptivo en el comportamiento del consumidor, un pico de crecimiento en ventas, un progreso en la construcción de la marca, un triunfo comercial y finalmente el crecimiento de marca y ventas a largo plazo. 

 

Jose Yáñez, VP Cloud Sales Iberia Italia & MMEA (Salesforce) señaló “cómo se cierra la brecha entre tecnología y humanidad” y definió la tecnología como capacitadora  y engrandeció aún más la parte humana. Yáñez  situó a las marcas como rompedoras de la brecha entre ambas y un importante reto : trabajar en tres aspectos clave:

a) poner al cliente digital en el centro,b)  hacer un uso relevante de la información y c) trabajar en modelos operativos. Y, en general, para todo ello, poniendo el foco en la perspectiva del cliente, no solo de la marca, con consistencia entre los distintos canales y aportando experiencias personalizadas.

“Para llevarlo a cabo se precisan en las empresas estructuras ágiles para imprimir velocidad a las acciones y un programa de formación en competencias digitales”, señaló.

 

Oscar Dorda, director general de Arena Media España presentó a  Dan Hagen, EVP, MD, Global Head of Mx Development (Havas Media Group), quien presentó las “Experiencias en los Medios” y que el ecosistema de estos se rompió hace tiempo, por lo que actualmente se define por las tres C`s: “conexión”, es decir, cómo llegamos a las personas adecuadas para captar la atención de una audiencia,” contexto”, con el mejor entorno para tener la mentalidad adecuada” y “contenido”, con los formatos y mensajes correctos que tendrán el mayor impacto.

 

«La mayor parte de los consumidores no creen en las marcas»

 

Ante una mala experiencia, la reacción del usuario se traduce en un incremento de consumo en digital bajo demanda, libre de publicidad, aumentan también tanto los bloqueadores de publicidad como la privacidad. «La mayor parte de los consumidores -aseguró- no creen en las marcas porque no ven evidencia de aquello que éstas cuentan».

 

Si las marcas buscan mejorar el compromiso deben, detalló, “invertir en seguridad y visibilidad”. Los medios más significativos son aquellos en los que se puede confiar, son influyentes, atentos y eficaces para los clientes y tienden a ir incrementando estos valores.

 

Caso  de éxito español “Los más despiertos”, de Domino`s.

 

La Jornada Internacional de Eficacia la clausuró Lidia Sanz,directora general de la Asociación Española de Anunciantes que recapituló y destacó aquel que dice que: “nunca ha habido mejor momento que el actual para transformar el mundo a mejor”.