Según revela el estudio realizado a 1.500 viajeros por Skyscanner, portal europeo en búsquedas de vuelos online, más de un tercio de los turistas (38%) han recibido facturas telefónicas inesperadas a la vuelta de sus vacaciones. Alrededor del 16% de los encuestados admite haber pagado una factura telefónica a la vuelta de sus vacaciones de más de 116€. Un 67% afirma no poder apagar el teléfono cuando están de vacaciones, y el 86% de los turistas que utilizan asiduamente las tarifas Roaming o de itinerancia de datos reconoce estar conectado más de 30 minutos al día.
La vuelta de las vacaciones significa la vuelta a la rutina y, cómo no, encontrarse con las temidas facturas telefónicas. Si nos hemos extralimitado o no hablando por el móvil es algo que se descubrirá en el retorno a casa. Esto es lo que se deduce de una encuesta realizada a 1.500 viajeros por Skyscanner, el portal europeo líder de búsquedas de vuelos online. Un 38% de ellos afirma haber recibido facturas inesperadas a la vuelta de sus vacaciones. Además, un 16% de los encuestados afirma haberse enfrentado a una factura de teléfono de más de 116€ a la vuelta de vacaciones, mientras que el 7% tuvo que pagar cerca de 300€ – el equivalente a unos 43€ al día en una estancia media de 7 días-. Y hubo quién gastó aún más: para el 2% de los turistas, la factura “post – vacacional” ascendió a 580€ – unos 83€ al día para una semana de vacaciones-.
Sin embargo, y según revela el estudio, a pesar de las excesivas facturas de móvil, los viajeros siguen utilizando las tarifas de datos en itinerancia o Roaming en el extranjero. Del 26% de los turistas que utilizan asiduamente este tipo de tarifas, el 86% reconoce estar conectado a Internet más de 30 minutos al día, mientras que el 5% admite navegar con el móvil más de una hora al día.
Todo esto hace suponer que los últimos cambios legislativos de la Unión Europea con respecto a las tarifas Roaming son una buena noticia para el 67% de los viajeros que afirman no apagar sus teléfonos móviles en vacaciones. Desde el pasado 1 de julio, la nueva regulación europea limita el SMS a 8 céntimos de euro, mientras que las llamadas cuestan 7 céntimos de euros al minuto. La navegación por internet es la que ha experimentado la mayor caída de precio: desde 70 céntimos por MB (megabyte) a los 45 céntimos por MB*. Como era de esperar, existe un importante apoyo para que la Unión Europea dé un paso más y elimine definitivamente las tarifas de itinerancia de datos. Las tres cuartas partes de los encuestados (76%) afirman que utilizarían más el móvil en vacaciones si no hubiera tantos cargos añadidos; el 82% enviaría más mensajes de texto; el 72% se pondría al día con la gente de vuelta a casa y el 68% aprovecharía un momento de relax para navegar por la web.
Para Ángel Guirado, el responsable de Marketing para España de Skyscanner: «Nos hemos vuelto muy dependientes de nuestros teléfonos móviles. Sin embargo, muy pocos son conscientes del coste que supone para nuestros bolsillos el uso del móvil cuando estamos de vacaciones, lo que en muchos casos se traduce en facturas telefónicas inesperadas a la vuelta. Aunque cada vez más y más hoteles ofrecen Wifi gratuito, las bajadas de tarifas son una buena noticia para todos los viajeros que salen fuera de España”.
