a campaña que se lanza hoy, en televisión e internet, centra su mensaje en la figura del médico y el fonendoscopio como icono de la escucha activa y cercanía con el paciente con el que se busca transmitir el posicionamiento de que se adquiere un nuevo compromiso con los clientes: escucharles cada día para ofrecerles la atención que necesitan. Adeslas SegurCaixa, la marca de salud de SegurCaixa Adeslas, inicia hoy su primera campaña publicitaria institucional, con el objetivo de aumentar el conocimiento de la marca de salud líder en el mercado, tras la alianza estratégica entre Mutua Madrileña y ”la Caixa”. SegurCaixa quiere transmitir entre el público general la cercanía y la escucha como compromiso hacia sus más de tres millones de clientes, que tienen a su disposición el cuadro médico más amplio del mercado -con más de 35.000 profesionales-, así como el acceso a una extensa red de más de 1.100 centros médicos.
El subdirector general comercial de SegurCaixa Adeslas, Antonio Trueba, considera que esta campaña “fija la nueva marca en la mente del consumidor y reafirma nuestro compromiso como compañía líder en salud: estar cerca de nuestros clientes, y escucharles, gracias a nuestra presencia física en toda España y a la capilaridad y nuestro extenso cuadro médico”. La campaña se articula en un entorno en el que varias personas, en situaciones cotidianas (niñas con su madre jugando a la comba, un cocinero en su restaurante y una persona en proceso de enfermedad regando el jardín), son escuchadas por un médico que siempre está cerca, cuidando de ellos.
Las imágenes de la campaña hacen hincapié en la proximidad y buen servicio, jugando con el triángulo de la relación de cercanía médico-paciente y el icono del fonendoscopio. Según Nicolás Hollander, director general creativo de Young&Rubicam Madrid, compañía encargada del diseño y creatividad de la campaña, “el fonendoscopio es la herramienta de escucha más popular de la práctica médica. Desde niño, todos hemos vivido la experiencia de ser auscultados y es en el momento en el que se produce un contacto físico entre médico y paciente. Nos gusta como icono porque es un detonador de recuerdos que puede ser protagonista de muchas situaciones.”
La campaña cuenta con un spot de 20” y otros tres de 10” enfocados a familias, pymes y casos graves. Se podrán ver en las principales cadenas nacionales, desde el 10 de mayo hasta el 7 de junio.
Asimismo, en Internet se llevarán a cabo varias acciones, apoyándose en parte en los principales medios digitales, con una campaña de banners y contenido corporativo de carácter sanitario. Por último, este viernes también se lanzará el microsite www.adeslasescucha.es con el objetivo de seguir reforzando el compromiso de escucha de la compañía.
El pasado mes de diciembre, los clientes, profesionales médicos y proveedores recibieron una comunicación directa presentando la nueva marca de salud Adeslas SegurCaixa. Además, la imagen de la nueva marca se aplicó en las oficinas y puntos de atención al cliente de toda la geografía española. Adeslas SegurCaixa y SegurCaixa Adeslas comparten los mismos valores de Calidad, Confianza, Dinamismo y Cercanía. Valores que definen una misma personalidad y estilo, con un posicionamiento común basado en la excelencia del servicio, con especial énfasis en la atención, la gestión y la resolución, como conceptos centrales y compatibles entre marcas.
SegurCaixa Adeslas es la compañía de no vida, líder en España en seguros de salud, participada por Mutua Madrileña e integrada en su grupo empresarial, y CaixaBank. El Presidente Ejecutivo es Juan Hormaechea, el Vicepresidente es Tomás Muniesa, y Javier Murillo es Consejero-Director General.
