La agencia Arnold Madrid ha sido elegida por ALSA para desarrollar sus campañas publicitarias, digitales y la comunicación en redes sociales desde el pasado mes de febrero. ALSA es el operador líder en el mercado español de transporte de viajeros por carretera, con más de 240 millones de viajeros al año. Gestiona una amplia red de servicios de larga distancia, regionales y de transporte urbano y metropolitano, y cuenta con una importante presencia en Marruecos.
En busca de la excelencia en la orientación al cliente, ALSA gestiona la experiencia de viaje como una estrategia de diferenciación: analizar las necesidades de cada cliente, escucharlos, sorprenderlos en cada interacción y generar en ellos experiencias memorables. Un claro ejemplo es el éxito de su programa de fidelización Club Busplus. Arnold Madrid aprovechará todos los canales y plataformas de los que dispone ALSA para hacer llegar cada campaña a sus clientes y a los nuevos viajeros; con una especial dedicación a la comunicación online y las redes sociales, donde verdaderamente existe una relación de tú a tú entre los clientes y la marca.
