La compañía de transporte de viajeros acaba de lanzar recientemente un rediseño total de sus canales móviles que incluyen una nueva Web appen HTML5 (http://m.alsa.es), que próximamente estará disponible también en tablets y una renovación completa de las aplicaciones. Mobile One2One (MO2O), consultora de movilidad especializada en M-Commerce y Marketing Móvil, colabora desde hace más de dos años y medio con ALSA en gestionar sus canales móviles de venta de billetes y servicios. Las apps se adaptan tanto para IOs como Android, e incluyen como novedad una versión exclusiva para tablets.
A través de las aplicaciones y Web móvil el cliente de ALSA puede comprar sus billetes de autobús de forma rápida y sencilla, consultar horarios de las rutas, guardar los datos del trayecto, recibir avisos y notificaciones, así como recibir información en tiempo real de las últimas ofertas de la compañía. Android
Ignacio Herrero, director general de la división comercial de ALSA, muestra su satisfacción del trabajo realizado por Mobile One2One en la renovación «puesto que la estrategia en móvil es fundamental para nosotros como medio para prestar un servicio de más calidad a nuestros clientes y que tengan una mejor experiencia cuando viajan con nosotros”. Para Simón Noel, CEO de Mobile One2One: “Seguimos una estrategia de trabajo y evolución constante en los canales móviles de ALSA, cliente que ha comprendido siempre la importancia de innovar en estos canales. Esta innovación constante está generando ratios de crecimientos del 150% anual, con algunos canales creciendo un 20% al mes.”
Desde su publicación, las aplicaciones de ALSA tienen más de 500.000 usuarios que acceden a ellas de forma frecuente. La Web móvil de ALSA, por su parte, cuenta con una media de 3.5 millones de páginas vistas al mes. Desde el lanzamiento de los canales móviles se han expedido más de 300.000 billetes, de los cuales 30.000 se han expedido para usuarios IOS en Passbook habilitado hace tan solo seis meses.
