Se trata de declaraciones de Pablo Alzugaray, Presidente de Shackleton este jueves en el XV Aniversario de 20Minutos junto a Bankia, Google o Gumersindo Lafuente, en las jornadas “15 años que han cambiado la comunicación”, en la Complutense. 20minutos celebró las jornadas “15 años que han cambiado la comunicación” en la Facultad de Ciencias de la Información de la Complutense de Madrid. En el debate estuvieron el Director General de Google España y Portugal, Javier Rodríguez Zapatero; el Exdirector de elmundo.es y elpais.com y actual colaborador de eldiario.es, Gumersindo Lafuente; el CEO y Fundador de la agencia de publicidad Shackleton, Pablo Alzugaray; la Directora General de Comunicación y Relaciones Externas de Bankia, Amalia Blanco y el profesor de la Facultad de Ciencias de la Información, Arturo Gómez Quijano.
El futuro en comunicación será un constante reto para todos los profesionales del sector. Tal como ha resaltado Arsenio Escolar, Director Editorial de Grupo 20minutos, “hace 15 años no existían las redes sociales, los enlaces patrocinados ni el whatsapp…si todas esas cosas hoy son tan importantes, ¿qué otras cosas pueden surgir en los próximos 15 años que vuelvan a cambiar nuestras vidas?”.
Alzugaray explicó que «la publicidad esta demasiado centrada en la fase del estímulo del awarness del conocimiento, mientras Google plantea una fase en el proceso de compra de cualquier cosa que es lo que hacemos todos, que es ‘guglear’ todo en el fannel de vender algo». Y es cada día mas importante. Y sin embargo los publicitarios convencionales seguimos centrados en hacer anuncios. Pero lo que influye más, de verdad, no es lo que dice el anuncio sino lo que dice la gente del coche, en un buscador». «Si creemos que nuestro trabajo es hacer anuncios seguiremos haciendo anuncios, como pasó con las carretas hasta que el ferrocarril les dejó sin negocio. Pero si lo que pensamos es en influir en la gente seguiremos trabajando y en todo el fannel de la decisión deberemos estar con cosas no tienen nada que ver con el anuncio. Nuestro trabajo no son los anuncios, sino la persuasión. Y ahí cabe todo, sin limites, mas que lo ético y legal. Cómunicar con hechos, comunicar sin interrumpir y en el fannel de conversión» . Y termino con el ejemplo de su célebre campaña de marketing directo del Ijam como el regalo perfecto.
Por su parte, la Directora de Comunicación de Bankia, Amalia Blanco, ha apuntado que “en comunicación corporativa, se ha producido un cambio fantástico: ahora las funciones son mucho más estratégicas. Somos mucho más activos y esenciales en la dirección de las corporaciones”. Además, ha añadido que “hemos pasado de hablar a escuchar: somos áreas muy pendientes de lo que ocurre en nuestro entorno. Nosotros tratamos de responder en redes sociales y de estar muy presentes”.
“En un mundo donde todo crece de manera exponencial, estamos siendo testigos de un cambio radical del comportamiento de la sociedad por la forma en la que se accede a la información. Si en 15 años el mundo de la comunicación ha cambiado tanto, imaginaos lo que puede pasar en los próximos 15. Esto no tiene parón”, ha destacado Javier Rodríguez Zapatero, Director General de Google España y Portugal.
Por otro lado, Pablo Alzugaray, CEO de la Agencia Shackleton, ha resaltado que “nuestro trabajo, el de los comunicadores, es la influencia, la persuasión. Ahí cabe todo. Es un trabajo que no tiene límites”. Con respecto al cambio en la comunicación, ha afirmado que “en el fondo, no ha cambiado absolutamente nada y a la vez nada ha dejado de cambia. Nos seguimos dedicando a lo mismo: a influir. Pero las herramientas mediante las cuales lo hacemos no tienen que ver absolutamente nada con lo que hacíamos antes. Ahora todo es mucho más espectacular”. Alzugaray destacó en que lo que tenemos que hacer son cosas que la gente quiera ver y no empeñarnos en los contrario. «El Lenguaje publicitario está absolutamente gastado: ¿Quien se cree a un banco que dice que el cliente es lo más importante».
En su reflexión, a modo de cierre, Sindo Lafuente, Exdirector de elmundo.es y de elpais.com, ha defendido que “ejercer hoy el periodismo correctamente no se puede hacer sin tener en cuenta cambios sobre el control social de nuestro trabajo. Hay que tener talento, conocimiento e innovación tecnológica”.
En palabras de Arsenio Escolar, Director Editorial del diario 20minutos, “Nuestra apuesta por los contenidos de calidad y relevantes, junto a la voluntad por llevar la información a toda la sociedad de forma gratuita hace que, para muchos universitarios y jóvenes licenciados, 20minutos sea el único diario impreso que han leído regularmente durante sus vidas. Por ello, nos ha parecido coherente acercarnos aún más a la Universidad y celebrar nuestro XV Aniversario con la institución, profesores y alumnos”. Además, ha añadido que “nosotros, como medio de comunicación, estamos inmersos en una época que está cambiando las reglas del juego y ha resultado muy positivo compartir nuestras reflexiones y las de los más importantes profesionales de los medios, la publicidad, el marketing y la comunicación digital”.
Las jornadas también se celebrarán en Valencia, el día 14 de mayo, y próximamente en Sevilla y Barcelona.
