Visualización holográfica, televisión social, videomapping olfativo, pantallas de niebla y realidad aumentada, entre otras, han sido las protagonistas del showroom organizado por Arena Media con el objetivo de exhibir las últimas tecnologías aplicadas a la comunicación. Visualización holográfica, televisión social, videomapping olfativo, pantallas de niebla y realidad aumentada, entre otras, son tecnologías que poco a poco pasarán a formar parte del día a día de la relación entre las marcas y sus públicos. Estas novedades son las protagonistas del showroom de tendencias tecnológicas aplicadas a la comunicación organizado por Arena Media en Innoweek, enmarcado en Expomanagement 2012.
La agencia apuesta por la innovación como factor estratégico para el éxito de una campaña de comunicación. Este es el mensaje clave que Arena Media transmitió a través de Innoweek, foro en el que se busca acercar la evolución del sector publicitario y analizar las últimas tendencias del mercado de la mano de sus protagonistas: empresas y profesionales que han apostado de manera decidida por una verdadera innovación. Para David Colomer, Director General de Arena Media Iberia y presidente de la asociación de Agencias de Medios, AM, resaltó que Innoweek pretende ser “un punto de encuentro” donde poner al día de todas las innovaciones en dispositivos, medios y aplicaciones. A su juicio, la innovación es “vital” por la eficacia que aporta el hecho de sorprender “permanentemente” a los consumidores “con formas diferentes de relacionarse entre las marcas y ellos mismos”. Además, permite diferenciarse ya que “los clientes y las marcas que logran tener una innovación profundamente relevante para el consumidor logran tener una eficacia mucho mayor en sus acciones de comunicación”. Para Colomer, la experimentación y permanecer alerta para que surjan nuevas ideas es “un factor clave” del éxito del marketing del futuro. Por todo ello, Arena Media se compromete “profundamente” con la innovación.
Durante el acto inaugural del evento, Eduardo Vázquez, director de Desarrollo Digital de Arena Quantum, explicó que Innoweek nació hace dos años como semana dedicada a la innovación y que este concepto ha sido reproducido “concentrado” en Expomanagement 2012 en un solo día. Sobre trabajo de Arena Media, tiene como característica diferencial de agencia de medios que “crea las conexiones necesarias para que todas las partes se involucren y dar el mejor servicio a los clientes”.
Humberto Matas, Managing Partner Designit, consideró que hay muchas variables que van a influir en el mundo actual, como la dilución de toda clase de fronteras, como las que separan lo tangible de lo intangible, o aquellas que delimitan las industrias. A este respecto, destacó que en las variaciones que se están produciendo en el entorno hay muchas oportunidades y abogó por un modelo de empresa “adaptativo y muy flexible”. “Hay que cambiar completamente la forma en la que las empresas están estructuradas por dentro para moverse en terrenos tan difusos”.
Por su parte, Jandro, coordinador de guiones del programa El Hormiguero y Carlos Cartagena, director comercial de 7 y acción, han puesto de relieve que las claves para que un programa de televisión sea innovador están en el trabajo y la ilusión. “Lo más importante es que no falte la ilusión. También hay que saber adaptarse y reinventarse, saber a quién te diriges y qué es lo que estás haciendo. Se trata de ser fiel a lo que haces e ir por delante. Nosotros siempre estamos pensando en lo próximo”, ha apuntado. La esencia de la innovación fue abordada por Alfonso González, Director de Planificación Estratégica de Arena Media España, y Mario Sánchez del Real, Director Creativo de Arena Media España, en la ponencia «Esto no es una presentación». González y Sánchez del Real basaron su conferencia en el qué y el cómo de la innovación. “El entorno nos obliga a ser más innovadores porque las fórmulas más innovadoras consiguen más ratios de eficacia”, apuntó González. A su juicio, los factores que obligan al cambio son la bajada de los recursos económicos y la tecnología, que facilita la comunicación. “Innovar es posible para cualquier anunciante independientemente del sector en el que se encuentre”, ha destacado.
Bajo el título Diseñando valor para el cliente, Margarita Barrera Cano, Directora de Diseño e Innovación de Movistar, impartió la conferencia El Service Design como catalizador de la innovación, en la que explicó que se trata de diseñar “de manera explícita” la experiencia End to end de los clientes. “Hay que utilizar técnicas innovadoras de acercamiento a los clientes, ya que en un mundo tan competitivo como el de hoy la diferenciación por el servicio no es imitable”, ha indicado Barrera, quien ha resaltado que el objetivo es generar “experiencias memorables, incrementar el retorno de inversión, reducir costes y crear nuevas oportunidades”.
Para Eduardo Vázquez, director de Desarrollo Digital de Arena Quantum, resalta la diversidad de puntos de vista de la innovación tanto en las ponencias como en el Showroom, como factor clave en un momento en el que el mundo cada día es “más complicado”. “Estamos expuestos a muchísimos mensajes de todo tipo y la innovación es una forma de asegurarnos que conseguimos la atención de aquel con el que queremos comunicarnos”, concluyó.
