Jeff Dennes y Mark Jamison reportarán a Carlos Torres Vila como parte de la nueva área de BBVA llamada Banca Digital. Con estos nombramientos BBVA viene a impulsar su transformación hacia un modelo de negocio digital que se adapte a las nuevas demandas de los clientes en un entorno marcado por el creciente uso de dispositivos móviles y la irrupción de nuevos competidores. Jeff Dennes, quien ha dirigido los esfuerzos digitales y en innovación de SunTrust, Huntington y USAA, se encargará de la división de Desarrollo de Negocio y Transformación Digital de BBVA Compass, la franquicia del Grupo en Estados Unidos. Mark Jamison, hasta ahora chief digital officer en Capital One Bank, se sumará a BBVA como director de Experiencia de Cliente e Inteligencia Comercial.
“Estamos dando pasos decisivos en el proceso de transformación del Grupo para poder crear la mejor experiencia posible para nuestros clientes de hoy y del futuro. El objetivo para BBVA es ser el mejor banco de la era digital”, señala Carlos Torres Vila, dentro del movimiento en BBVA para adelantarse al nuevo escenario financiero. El Grupo ya anunció el pasado mes de marzo la creación del área de Banca Digital, que tiene como misión acelerar la transformación del Banco e impulsar el desarrollo de nuevos negocios digitales. Esta reorganización se está produciendo un mes después del anuncio de la compra de Simple, startup considerada pionera en servicios bancarios en Estados Unidos. Además, BBVA cuenta con BBVA Ventures, su brazo de capital riesgo que identifica empresas de nueva creación que están trabajando en tecnologías disruptivas dentro de la industria financiera.
Jeff Dennes, trabajará para BBVA Compass desde Houston. Ha desarrollado su carrera profesional en el sector financiero de Estados Unidos, y está especializado en conocer los procesos de la toma de decisiones de los clientes y encontrar soluciones digitales. Ha liderado los esfuerzos digitales y de innovación en SunTrust y Huntington National Bank, donde ocupó los cargos de director digital y chief digital officer, respectivamente. En 2011, Jeff Dennes fue elegido Innovador del año por la revista Bank Technology News. En 2010, también fue destacado en la clasificación Elite 8, de Bank Systems and Technology, por su trabajo en USAA, donde dirigió los servicios online y de banca móvil. Dennes es licenciado en Administración de Empresas por la Universidad Estatal de Texas.
Mark Jamison se instalará en Madrid. Previamente, Jamison trabajó como chief digital officer en Capital One Bank, donde al mismo tiempo dirigía el laboratorio de innovación. Sus trabajos en la exploración de nuevas oportunidades en el despliegue de sistemas digitales de pagos, redes sociales, servicios móviles y big data han sido estudiados como casos de éxito y aplicados de manera global en Capital One Bank y Capital One 360 (antes ING Direct). Mark Jamison también ha desempeñado cargos destacados en Charles Schwab, Fidelity y McDonald’s, donde ejerció de “emprendedor residente” para la estrategia corporativa y el desarrollo de negocio. Además, Jamison cuenta con un MBA de la Universidad Northwestern y es licenciado por la Universidad de Indiana.
