BBVA ha sido reconocida como la mejor empresa del mundo en la comunicación online de la responsabilidad corporativa y sostenibilidad a través de sus canales y perfiles en las redes sociales. BBVA lidera el ranking en comunicación de la sostenibilidad en redes sociales con 91 puntos sobre 100. Sustainly valora especialmente la comunidad de medios sociales de BBVA y el interés de la entidad financiera para crear proyectos, campañas y servicios para cubrir las necesidades de estas comunidades y las de la sociedad en general desde sus perfiles en redes sociales. Los expertos han valorado especialmente dos de sus proyectos, en concreto: la respuesta ante el desastre del tifón en Filipinas a través de BBVA SUMA en bbvasuma.com y el programa Yo Soy Empleo en bbvacontuempresa.com, cuyo objetivo es la creación de 10.000 puestos de trabajo a través de ayudas directas, formación y ayudas a la selección a pymes y autónomos.
Además, también destaca la iniciativa OpenMind (bbvaopenmind.com), una plataforma que acoge debates, ensayos y presentaciones y promueve el debate social y con gran actividad en la red LinkedIn. BBVA ha formado parte de este índice durante los tres últimos años mejorando desde la quinta posición en 2011, donde se destacaba el lanzamiento de Bancaparatodos. En 2012, BBVA alcanzó la segunda plaza con un reconocimiento especial al papel del Centro de Innovación en redes sociales.
El Índice Social Media Sustainability 2013 considera que la comunicación en redes sociales es exitosa cuando está basada en la combinación de un diálogo y contenido frecuente, relevante, auténtico, creativo e innovador. Tomando esta definición como punto de partida, Sustainly analiza los esfuerzos comunicativos en Responsabilidad Corporativa y sostenibilidad de las empresas basados en la periodicidad de las publicaciones, la transparencia y autenticidad de los mensajes, la creatividad e innovación del contenido, la utilidad del mismo, la compresión de las audiencias y la existencia de un informe sobre sostenibilidad y RC accesible vía redes sociales.
El estudio ha concluido que en los cuatro años en los que se ha realizado el índice, el uso de redes sociales para difundir los proyectos de sostenibilidad se ha incrementado un 74%. En el último informe Twitter se destaca como el canal más empleado (86%), seguido de Youtube (75%) y Facebook (71%). Además, cada vez más compañías experimentan con otros canales como Pinterest, Tumblr e Instagram.
FundeuBBVA, rutaBBVA, momentumproject, bancaparatodos, bbvacontuempresa, bbvasocialmedia, bbvasuma, valoresdefuturo, openmind y adelantecontufuturo, son algunas de las más de 40 webs y perfiles en redes sociales desde donde la entidad financiera interactúa con sus comunidades acerca de sus proyectos relacionados con la sostenibilidad y responsabilidad social corporativa.
Otorgado por el Forum Ethibel que valora todos los aspectos de la RSC, desde el medio ambiente al impacto social de las empresas, este índice reconoce “el gran esfuerzo de BBVA a lo largo de los años en relación a la responsabilidad social corporativa y sus aportaciones a la sociedad”. De acuerdo a este índice, BBVA se sitúa por encima de la media entre las 80 mejores empresas mundiales en acciones de responsabilidad social corporativa, una posición que mantiene desde su entrada en el índice en 2006. BBVA es, junto a Telefónica, la única empresa española incluida en el índice de Ethibel, propiedad de Vigeo.
