Carl Johnson (Anomaly): «Algunas agencias solo piensan en la supervivencia: y eso es algo muy débil»

Carl Johnson,Fundador, socio y CEO global de Anomaly, es uno de los ejecutivos más destacados de industria publicitaria mundial. Todo lo que hacemos es bajo esa misión. «Esa misión no dice “sé enorme”, “sé billonario”: no es sobre la talla de la industria sino sobre la calidad». Lo primero, nos preocupamos por ser bien pagados. ¿Por qué nos pagan en horas? No tiene nada que ver con la calidad de las ideas o del tiempo. Queremos ser pagados porque lo hacemos bien: queremos arriesgarnos a caer y no conseguirlo.

Casi toda su trayectoria profesional la ha desarrollado en TBWA, a la que se incorporó cuando Omnicom compró Simons Palmer Clemmow Johnson, una agencia de Londres que Jonhson fundó en 1988 junto a otros socios y donde trabajó para clientes como Nike.» Está es la misión que nos ponemos: ser conocidos como un agente de cambio en la industria de la comunicación.

Lo segundo, es elegir con quién trabajamos con cuidado. Si no eliges con cuidado, no te importa lo que te gusta, y eso significa que no te importa tu agencia. Tenemos criterios claros.

Hacemos lo que está bien: no lo que es fácil. A veces tenemos que renunciar a clientes. Pero tienes que creer que tus principios son más valiosos que lo que cobres a final de año.

Después, hay que centrarse en un crecimiento orgánico: comprometerse a los clientes existentes. Pasamos la mayoría de nuestro tiempo pensando en nuestros clientes, más que pensando en captar nuevos.

Tercero: desafía el modelo de negocio. No nos gusta vender tiempo, no siempre queremos trabajar con el tiempo.

Cuarto: conducir El Progreso cultural. Tenemos el mes de la historia negra, el mes de la historia de la mujer, el mes de la cultura hispánica… la industria se mueve por la cultura.

El mundo está dividido entre las agencias convencionales y las agencias hispánicas. Una de cada tres agencias es latina. Somos muy afortunados de tener marcas que creen en El Progreso, como Johnnie Walker. Utilizamos la noche de las elecciones americanas para hacer un anuncio sobre esta diferencia. Hay veces que tienes la oportunidad de hacer un buen trabajo, y otras que tienes que hacer un trabajo importante.

Durante los dos últimos años, en el orgullo, hemos intentado contar historias. Todos los haters aparecieron e imprimimos todos los comentarios haters en papel de colores y los tiramos en forma de confeti durante el Día del Orgullo.

Quinto: expandir el significado de “creatividad”. Si buscas el significado de creatividad, obtienes cosas como “trascender ideas tradicionales”.

«La mayor amenaza para las agencias es no abrir sus mentes al gran poder de la creatividad». La creatividad no se puede ver limitada. Cualquiera que tenga la idea en la cabeza, puede resolver el desafío de negocio. La pregunta es, ¿si las ideas pueden venir de cualquier sitio, estáis de acuerdo con ello? Tenemos que tener la confianza suficiente de aceptarlo.

«Claro que se necesita el talento. Pero si no tienes claridad, convicción y coraje, y no defiendes eso, no tendrás ideas claras y creatividad bien aprovechada».