La filial inmobiliaria del Grupo Carrefour ha presentado este jueves al sector comercial un ambicioso proyecto de audiobranding que incorpora la música a la experiencia de visita de FAN, el lugar de encuentro, compras y ocio que abrirá sus puertas en Mallorca el 22 de septiembre. Durante la presentación de la iniciativa, celebrada este jueves en Madrid, el conocido DJ y productor musical Carlos Jean demuestra cómo los estímulos musicales pueden modificar las emociones positivas y la intencionalidad de compra.
El mayor proyecto inmobiliario que el Grupo Carrefour desarrolla actualmente en Europa revela, a pocos días de su inauguración, los primeros detalles de una de las propuestas más innovadoras en el entorno del marketing del sector comercial. Una ambiciosa iniciativa de audiobranding, desarrollada junto al conocido productor y DJ Carlos Jean y su productora MUWOM, en la que la música cobra una nueva dimensión en la experiencia de visita del que será el lugar de encuentro, compras y ocio de Mallorca.
El proyecto presentado en Madrid ante numerosos representantes de la industria musical y del sector retail, ha contado con la participación de Carlos Jean y del experto en identidad y branding Andy Stalman, conocido como ‘Mr Branding’. Juan Graña, CEO de Neurológyca, demostró -en directo y mediante técnicas de neuromarketing y realidad virtual- cómo las emociones positivas y la intencionalidad de compra suben ante determinados estímulos musicales.
Carrefour Property ha desplegado todo su potencial como líder en la industria del inmobiliario retail en FAN. “Somos los primeros en incorporar la música como un elemento realmente experiencial. Queremos que el cliente se convierta en el mayor fan de FAN, que lo sienta parte de su vida y descubra nuevas sensaciones en cada visita. Permitirle, en definitiva, interactuar presencial o digitalmente para hacer que FAN sea cada vez algo más suyo. La música, con su poder para generar emociones, es el vehículo perfecto para conseguirlo”, afirma Dolores Bañón, Directora de Desarrollo y Promoción Inmobiliaria de Carrefour Property.
“Se nos planteó un gran desafío: construir la banda sonora del universo FAN, una experiencia de visita totalmente personalizada y, a la vez, colaborativa, en la que cada usuario se convierte, a través de la música, en actor protagonista y parte decisiva. Este proyecto supone un auténtico punto de inflexión para el sector retail del que todo MUWOM se siente orgulloso de formar parte porque, en realidad, vamos a marcar un hito en la historia de los centros comerciales”, señaló Carlos Jean.
Apoyado en un impactante despliegue tecnológico y en una cuidada selección musical, FAN contará con hasta ochozonas acústicamente diferenciadas, diseñadas para que cada visita sea distinta y única. El cliente se convierte, así, en protagonista de una vivencia hasta ahora inédita en un espacio comercial, donde la música le acompaña en cada recorrido para satisfacer las preferencias de los más pequeños en los espacios infantiles o el descanso deseable en el área de restauración, por poner algunos ejemplos.
Más allá de esta adaptación al cliente, la melodía de FAN también se ajustará a su ritmo diario, con cambios en los que influirán elementos como el clima, el horario o el número de personas que lo visitan en cada momento. Una capacidad de adaptación revolucionaria, posible gracias a un software de última generación. Para ello, MUWOM, la compañía de Carlos Jean, ha creado ocho playlists que brindarán al visitante diferentes versiones de una misma canción que variará según su situación en el complejo comercial e, incluso, en función de la hora del día o la época del año.
En esta innovación que Carrefour Property incorpora a FAN, el cliente será protagonista del ‘ambiente sonoro’ que disfruta. Una interacción nunca vista hasta ahora en un complejo comercial, con la que el visitante hará realmente suya la experiencia FAN.
Las funcionalidades incluyen la posibilidad de seguir en Spotify las listas de reproducción creadas por MUWOM y Carlos Jean, que se actualizarán mensualmente gracias a las propuestas de los usuarios en las playlists colaborativas. Además, podrán escuchar estas canciones en streaming y participar en la elección del tipo de música que ambientará FAN mediante una app disponible en cuatro idiomas (español, catalán, alemán e inglés), que les permitirá votar por sus éxitos favoritos y compartirlos en Facebook y Twitter. La app también incorpora una novedosa opción de sugerencias, denominada Tú eliges, con la que el cliente podrá recomendar a FAN sus canciones preferidas para que sean incluidas en estas playlists.
Con 120 establecimientos y 2.500 plazas de parking, FAN Mallorca Shopping será un espacio donde el cliente disfrutará de la mejor experiencia de visita, real y virtual. Cuenta con una amplia propuesta en moda y complementos, en la que destacan firmas como Primark, H&M, Mango, C&A, Cortefiel, Pedro del Hierro, Springfield, Women’secret, Hunkemöller o Sfera, entre muchas otras; en el sector de la electrónica, con Media Markt o Samsung;el deporte, con Decathlon, Adidas, Décimas, Vans o Polinesia; o la belleza y el cuidado personal, con Yves Rocher, Centros Único o Rituals. FAN contará asimismo con una espectacular zona de restauración y ocio, con el complejo de cines 4D de Artesiete, el giganteDock 39 y establecimientos como Starbucks, VIPS, La Tagliatella o Udon.
El proyecto, que abrirá sus puertas al público el próximo 22 de septiembre, se ubica en una localización estratégica, al lado del aeropuerto y junto a uno de los hipermercados Carrefour de mayor éxito en España. FAN está conectado con las principales arterias de Mallorca, a tan solo cinco minutos del centro de Palma y a muy poca distancia de otros núcleos poblacionales como Manacor e Inca.
Carrefour Property, filial inmobiliaria del Grupo Carrefour, desarrolla, optimiza y gestiona el patrimonio inmobiliario del Grupo en Francia, Italia y España. Especializada en la creación de infraestructura comercial, la compañía opera, al mismo tiempo, como promotor, inversor y gestor e integra la totalidad de las especialidades del inmobiliario comercial, con el cliente como centro de todas y cada una de sus acciones.
Carrefour Property España fue constituida en 2009. Actualmente cuenta con un patrimonio formado por 108 centros y más de 1,9 millones de m2 de superficie bruta alquilable (SBA) repartidos por toda la geografía española. Este importante volumen de activos alberga todas las tipologías comerciales operadas por el Grupo Carrefour, desde grandes salas de venta de hipermercados a centros comerciales o medianas superficies especializadas.
