Charlene Li, experta en nuevas tecnologías y redes sociales, ha asegurado durante un encuentro con clientes en la agencia de Comunica+A, que las redes sociales son fundamentales para acercar las empresas y marcas a los consumidores. Para la autora de «El mundo Groundswell: cómo aprovechar los movimientos sociales espontáneos en la red» , los consumidores buscan una relación honesta con las marcas, para poder creer en sus valores, y las redes sociales se han convertido en una de las herramientas más poderosas para alcanzar este objetivo. España es el segundo país de Europa en el uso de redes sociales. “No basta con que una marca sea reconocida”, asegura Charlene Li, “hay que abrir un diálogo constante con los consumidores. Las redes sociales son clave para crear confianza y transparencia, y para llegar a nuestros clientes de forma más efectiva”. España es ya el segundo país de Europa, por detrás de Italia, en el uso de las redes sociales. “Para vender mejor lo que hay que hacer es crear una relación contante con los consumidores. Estos eligen una marca u otra dependiendo de la honestidad de esta relación”, ha añadido la experta en redes sociales. Se trata de la charla producida en un encuentro en la agencia Comunica+A. Charlene Li es una de las 50 personas más influyentes de Silicon Valley. Fue elegida por la revista Fast Company como una de las mentes más creativas del planeta. Su libro más reciente es el best seller Liderazgo abierto: cómo las nuevas tecnologías transforman tu liderazgo. Es la fundadora del blog Altimeter Group, que ayuda a las empresas a mantenerse a la vanguardia, desarrollar y aplicar estrategias digitales que complementen y fortalezcan los objetivos corporativos. Fue vicepresidenta de Forrester Research y consultora del Monitor Group en Boston y Amsterdam. Se graduó en la Universidad de Harvard y es MBA en la Harvard Business School.
