Confianza Online ha publicado la guía de compra segura de moda online con 20 recomendaciones para comprar cualquier prenda o calzado en Internet. Confianza Online ha publicado su primera guía de compra segura de moda online, con la que pretende dar a conocer al consumidor los derechos que tiene a la hora de comprar cualquier producto relacionado con este sector. Entre las 20 recomendaciones que recoge, figuran aquellas relacionadas con la información que debe aparecer sobre la prenda, sobre la tienda o las condiciones que se aplicarán a esa compra hasta que se realiza el pedido.
La guía trata de aclarar también las dudas más frecuentes en la compra de moda online, especialmente aquellas que están relacionadas con el derecho de devolución de la ropa o calzado. Al ser este un derecho que suele generar muchas preguntas en la práctica, el documento de Confianza Online aborda con detalle problemas que pueden aparecer cuando, por ejemplo, el comprador no haya acertado con la talla o simplemente necesite devolver la prensa. Asimismo, la guía pretede dar respuesta a preguntas muy comunes sobre la garantía que tienen los productos de moda que se adquieren a través de Internet.
Esta guía, que se centra en el sector de la moda en auge en el panorama del ecommerce actual, será la primera de unas serie de guías que tratarán de dar respuestas al consumidor online frente a compras de diferentes sectores del ecommerce, cada uno con una problemática diferente.
Confianza Online creada en 2003 con el fin de aumentar la confianza de los usuarios en Internet a través de su Sello, otorga a las empresas su sello tras un profundo análisis legal. Estas webs se comprometen a atender las reclamaciones a través de un sistema rápido que permite mediar y arbitrar entre consumidor y empresa, sin ningún coste para el usuario y reconocido oficialmente. Cuenta con más de 2.700 webs adheridas y sus socios son Adigital y Autocontrol.
