DDB Latina lanza el Social Media Lab dirigido por Juan Luis Isaza, Vicepresidente de Planning de DDB México y en Consejo Global de Planning de DDB.

DDB Latina lanza el primer Social Media Lab en la región, como unidad de investigación y análisis del fenómeno de las redes sociales, los consumidores en ellas y de su relación con las marcas. El propio Juan Luis Isaza lo explicará este viernes en El Programa de la Publicidad El laboratorio estará dirigido por Juan Luis Isaza, Vicepresidente de Planning de DDB México y miembro del Consejo Global de Planning de DDB. “El Social Media Lab es la fusión de planning y digital. Buscamos combinar el conocimiento de los consumidores y sus estilos de vida con la información que nos ofrecen las herramientas de monitoreo de las redes sociales. Muchos pueden estar midiendo las conversaciones y la presencia de las marcas en esas conversaciones. Nosotros queremos ir mucho más allá, queremos entender a los seres humanos que están en esas redes sociales como insumo para hacer mejor comunicación para las marcas”, explica Juan Luis Isaza al hablar de la idea que inspiró la creación del Laboratorio. Juan Carlos Ortiz, presidente de DDB Latina comenta “En DDB nos complace trabajar duro para ser pioneros y el Social Media Lab es un claro ejemplo de esto. Es parte esencial de nuestra estrategia de comprensión de las personas y es parte esencial de la alimentación de nuestro modelo de triplas en búsqueda de verdaderas ideas, de verdaderos creative business solutions. Predicamos y aplicamos”. El Hub del laboratorio estará ubicado en México, trabajando de la mano con el Hub regional de DDB Latina en Miami. Tendrá satélites en cada una de las principales oficinas de la región, incluyendo, entre otras, Brasil, Argentina, Colombia, Chile, Perú, Venezuela, Puerto Rico, Costa Rica, España y el mercado hispano de Estados Unidos. En los últimos tres meses, el Social Media Lab ha estado trabajando en varios proyectos de investigación que incluyen la exploración de las principales tensiones de los consumidores latinos, la creación de un indicador de influencia para la región y el desarrollo de etnografías digitales para diversas categorías de productos y servicios. “Los clientes con los que hemos compartido los hallazgos del laboratorio se han dado cuenta del gran valor que hay en las conversaciones de los consumidores en las redes sociales. Un post de una conversación espontánea puede revelarte mucho más que una investigación formal. Y no es que esto reemplace ninguna metodología de investigación, pero es increíble el poder que nos da para complementarlas, para generar mejores hipótesis y una información paralela que resulta muy inspiradora”, puntuó Juan Luis Isaza, quien ahora compartirá sus labores como cabeza de planning en México con este proyecto regional que buscará darle mejores insumos a los creativos para el desarrollo de la comunicación. En palabras de Borja de la Plaza, Chief Integration Officer de DDB Latina, “El Social Media Lab es un paso más de la apuesta de DDB Latina para liderar la revolución del marketing digital, como una respuesta a la búsqueda constante de nuevas propuestas que agreguen valor a las estrategias y campañas de nuestros clientes en la región”.