Los usuarios que utilicen este servicio tendrán el Vehículo de Sustitución totalmente gratis al contratar su póliza. La compañía de seguros de venta directa de Seguros de Automóviles permite, desde noviembre, a usuarios de Facebook calcular su seguro de automóvil en pocos minutos. Se trata de una sencilla herramienta desarrollada ad hoc para la red social. Desde este espacio, Direct Seguros resuelve diariamente un gran número de incidencias, da consejos y comunica todas las novedades a sus clientes con el fin de ofrecer un mejor servicio y la máxima agilidad en la gestión de su seguro. “Desde el principio, estas conversaciones nos permitieron que la relación con nuestros clientes mejorara gracias a una mayor interactividad y cercanía, algo fundamental para una compañía de seguros de directo” afirma Alejandro Garay, Online Marketing Manager de Direct Seguros.
Adicionalmente, Direct Seguros se ha renovado incorporando importantes funcionalidades para comprobar su capacidad de captación y viralización. “Se trata de replicar en la red social la experiencia que un usuario ya podía encontrar en nuestra web, convirtiendo de este modo la fan page en un nuevo canal transaccional. Para ello hemos incluido, además de nuestro programa de amigos, un nuevo tarificador de precios, con un diseño aún más intuitivo que el de nuestra propia web, que nos permitirá comparar la efectividad de los diferentes formularios y nos ayudará a medir el retorno de las inversiones en redes sociales” explica Garay.
En la actualidad, la página cuenta con más de 850 usuarios diarios y más de 7.200 fans. Direct Seguros dentro de su equipo de comunicación online, liderado por Alejandro Garay, cuenta con una Community Manager, Victoria Martínez, quien se encarga de responder las dudas y preguntas de los usuarios, así como de dinamizar el muro de la página, aportando toda clase de noticias curiosas y de interés general. Adicionalmente la compañía tiene perfiles dinámicos en Youtube, Linkedin y Twitter. Direct está participada al 100% por el Grupo AXA, perteneciendo a la división que la compañía ha creado para sus actividades de negocio directo.
