Ebay pone en marcha su primera campaña de marca global, para poner su marca top-of-mind en el periodo previo a la Navidad y tranquilizar a los clientes tras un ataque cibernético que afectó a 145 millones de su clientes a principios de este año. La campaña «Compra en el Mundial» será lanzado en los EE.UU. el lunes (13 de octubre) antes de rodar hacia el Reino Unido una semana más tarde (20 de octubre). Desarrollado en colaboración con Goodby Silverstein & Partners tiene como objetivo mostrar cómo cualquier cosa – desde un festival de música a un maratón para una proyección de la película – puede inspirar a los consumidores.
La campaña en canales digitales y sociales, tendrá como objetivo mostrar la enorme gama de produtos en eBay. La directora senior de eBay, Sarah Calcott señalaba a Marketingweek que la campaña se centrará en dos principales grupos de consumidores – los que comienzan sus compras de Navidad temprano y se están informando y aquellos que adelantan los regalos y están buscando un buen trato. Calcott señala mientras que las ventas serán el mayor indicador del éxito de la campaña, aunque eBay también medirá la participación tanto de compradores como anunciantes.
La información se produce tras admitir un ataque cibernético que comprometió los datos de 145 millones de clientes con fuerte impacto en sus ventas, lo que obligó eBay a recortar sus previsiones de ventas anuales de a 18500 millones de dólares. En julio, el presidente ejecutivo John Donahoe admitió que un número importante de las personas que habían regresado al portal no había vuelto a su nivel anterior de actividad pese a una gran inversión de eBay en cupones, incentivos y más gasto en publicidad.
