El 62% de los españoles considera que está mal informado sobre los riesgos de los ciberdelitos, 12 puntos más que la media europea. 1 de cada 2 internautas españoles ha cambiado alguna de sus contraseñas personales en el último año y 1 de cada 4 españoles controla el uso que hacen de Internet los niños en su hogar. Según datos del Eurobarómetro sobre Ciberseguridad realizado por TNS para la Comisión Europea, 6 de cada 10 españoles (62%) declaran que se sienten mal informados sobre los riesgos de los ciberdelitos, frente al 50% de la media europea.
Los ciberdelitos que más preocupan a los internautas españoles son el robo de identidad o encontrar accidentalmente pornografía infantil en Internet (79% en ambos casos), ser víctima de fraude bancario o con tarjeta bancaria por Internet (75%), o que le pirateen su cuenta en las redes sociales o el correo electrónico (74%). Recibir software malicioso (virus, etc.) en el dispositivo es el ciberdelito que se sufre con mayor frecuencia (un 42% de los internautas españoles lo ha sufrido), seguido de la recepción de emails o llamadas para pedir de manera fraudulenta acceso al ordenador, contraseñas o datos personales (15%) y encontrar accidentalmente material que fomente el odio racial o el extremismo religioso (11%). El resto de ciberdelitos tiene una incidencia menor al 10% entre los españoles.
9 de cada 10 usuarios de Internet en España (89%), y el 85% de los europeos, creen que el riesgo de ser víctima de delitos informáticos está aumentando. Esta preocupación ha aumentado en 10 puntos respecto el año anterior en el caso de España y 9 a nivel europeo. La gran mayoría de los internautas españoles está preocupado por que los sitios web no mantengan segura su información personal en Internet (91%) y evita facilitarla (94%); en Europa estas cifras son ligeramente más bajas: el 73% está preocupado por que su información no esté segura y el 89% evita facilitar dicha información a través de la Web.
A pesar de ello, un 57% de los internautas españoles considera que es capaz de protegerse por sí solo de los ciberdelitos, cifra que aumenta hasta un 74% en el caso de la Unión Europea en conjunto. En este sentido, la preocupación por su seguridad online ha animado a más de la mitad de los internautas españoles (55%) a instalar un software antivirus para protegerse, mientras que el 46% no abre correos electrónicos de gente que no conoce y un 33% sólo visita sitios web que conoce y en los que confía.
1 de cada 2 usuarios de Internet españoles (49%) declara haber cambiado alguna de sus contraseñas en el último año frente al 61% de los europeos que así lo afirma. La contraseña del correo electrónico es la que más se modifica, un 39% de los españoles y un 45% de los europeos la ha cambiado en el último año, y un 28% ha modificado la contraseña de sus redes sociales online (el 29% en el conjunto de la UE). En el caso de las páginas de banca online sólo el 15% de los internautas españoles ha cambiado su contraseña en los últimos 12 meses, cifra bastante inferior a la media europea (25%). Lo mismo ocurre con la contraseña de las páginas de compra por Internet, cuya contraseña ha modificado el 10% de los españoles a lo largo del último año, frente al 17% de la media europea.
En lo relativo a la banca online o a la compra de productos por Internet, los usuarios de Internet españoles se encuentran especialmente preocupados por el mal uso de sus datos personales (52%), la seguridad de los pagos online (47%), y no recibir los productos o servicios comprados a través de Internet (25%). Los españoles mostramos mucha mayor preocupación por la falta de interacción física en la compra online que nuestros vecinos europeos, ya que mientras 4 de cada 10 internautas españoles (41%) prefiere realizar la transacción en persona de modo que pueda ver el producto o preguntar a una persona real, solo el 26% de los europeos así lo declara.
Según los datos del Eurobarómetro, los españoles controlamos más que la media europea el uso que se hace de Internet en el hogar por parte de los niños para protegerles del ciberacoso (un 26% de los españoles frente a un 20% del conjunto de los europeos). Sin embargo estamos muy alineados en lo que se refiere a hablar a los niños de los riesgos de Internet (21%) o limitar el tiempo que pasan en la red (18%). Finalmente, un 16% de los españoles declara que ha ajustado la configuración de seguridad en el navegador para que lo usen los niños.
