Se trata de los datos del Estudio Anual de Redes Sociales, realizado gracias al patrocinio de Adglow y en colaboración con Elogia. Según el mismo, el 86% de usuarios , 19,2 millones usan a diario las redes sociales en España de IAB Spain,. #IABEstudioRRSS. En la presentación, Antonio Traugott, Director General de IAB Spain ha destacado que Facebook es la red más usada por el 91% de los usuarios seguida de Whatsapp con 89%, youtube (71%) y Twitter con (50%), aunque la red de mensajería Whatsapp es la más valorada como en el estudio del año pasado. Instagram y Telegram son las redes con mayor incremento de frecuencia de uso y para 1 de cada 4 entrevistados el que una marca esté en redes sociales le inspira confianza.
Según el estudio el 86% de internautas de 16 a 65 años utilizan redes sociales, unos 19 millones de usuarios, supone un aumento del 5% respecto al año pasado con un perfil del internauta usuario de redes sociales igualado entre hombre y mujer y 38 años de promedio.
La media de uso por usuario es de 4,7 redes de manera declarativa aunque se conocen hasta 9 de forma sugerida, mientras Instagram es la que más puntos gana con +11 sobre el año anterior. Sin embargo Whatsapp es la más valorada con un 8,3, por un 8,1 de Youtube, 8,0 de Spotify y 7,8 de Telegram, aunque Whatsapp y Facebook son las más valoradas ocupando ambas el 65% del total seguidas a mayor distancia por Instagram.
En frecuencia de uso, Whatsapp lideras con más de 5 horas/días, seguido de Spotify y Facebook. Twitch crece a 4 horas diarias pese a una base de usuarios bastante pequeña. Instagram y Telegram tiene n la mayor frecuencia de uso mientras Twitter y Linkedin permanecen al mismo nivel del año anterior.
Chatear 67% y ver videos o música 59% o hacer contactos 47% son las actividades más frecuentadas.
Acceso
El móvil es el primer dispositivo de acceso con un 94% (+3pp respecto a 2016), superando por primera vez al ordenador, que se mantiene en un 93% de penetración. En el móvil, Whatsapp, Facebook, Youtube e Instagram destacan principalmente. El peso de la tablet aumenta significativamente (pasando de un 28% a un 55%). Se mantiene el Top 5 de redes accedidas: Facebook, YouTube, Twitter, Instagram y Spotify (con especial auge en Youtube e Spotify).
Prime time
Tanto en el ordenador, como en móvil y tablet, el Prime time destacado es a partir de la franja de las 20:30 hasta las 00:30, aunque la monitorización se activa a partir de las 10h.
Relación con las marcas
El 83% declara seguir alguna marca en redes sociales principalmente para estar informado de ellas. Los sectores más seguidos son los que pueden aportarle información/contenido más relevante o actualizado: entretenimiento, cultura y medios (66%); viajes, transporte y turismo (44%) y tecnología y comunicación (41%). Para 1 de cada 4 entrevistados, el hecho que una marca esté presente en redes sociales, les inspira confianza (especialmente entre hombres jóvenes).
Cerca de un 40% declara que no tiene problema en compartir su información para que las empresas puedan ofrecer promociones y publicidad personalizada.
Redes Sociales y el eCommerce
Un 52% declara haber sido influido por las redes sociales en sus compras. La mitad de la muestra declara buscar información de productos o servicios durante el proceso de compra (53% +16pp vs 2016), principalmente en Facebook (64%). Un 66% valora positivamente los comentarios en redes, comentarios que según un 53% sí que influyen en sus decisiones, dato que sigue aumentando año tras año. 1 de cada 3 usuarios ha ido a la página de una marca en RRSS tras ver un anuncio en un medio, aumentando ligeramente respecto 2016.
Publicidad en Redes Sociales
Un 39% de los usuarios consideran que la publicidad no es una gran molestia para ellos, siendo el banner el formato publicitario que sigue siendo el preferido dentro de las redes sociales, especialmente entre los jóvenes. Un 26% acepta que la publicidad que se le muestre sea acorde a sus intereses. Un 47% afirma que la publicidad que ha visto se ajusta a sus expectativas. La mitad de la muestra considera que la frecuencia ideal para ser impactado es una vez a la semana.
En palabras de Antonio Traugott, Director General de IAB Spain “Aparte de la penetración que alcanza cifras altísimas, lo que más destaco es la importancia creciente que las redes sociales tienen para las marcas. El 83% de los usuarios declarar seguir a un anunciante; a un 25% le genera más confianza una marca que tiene presencia en este entorno; y un 40% está dispuesto a compartir información con empresas para recibir publicidad adhoc. Sin duda son datos muy positivos y que irán en aumento”
Para Juan Domínguez, CEO y fundador de Adglow: » la cuarta parte de los usuarios declara haber sido influenciado por una marca en RRSS, en sus compras. Las Redes sociales se han convertido en un vehículo de relaciones de verdad con las marcas, que hablan como vehículo de venta y postventa y de descubrimiento de la marca».
Para Juan Domínguez, «de los 22 millones de usuarios que registra Internet en España, las campañas en redes sociales impactan a más de 19. Esto demuestra que estas plataformas son un extraordinario vehículo de entrada de las marcas para consolidar su presencia en Internet. Su gran capacidad de difusión y precisión en la segmentación, con un incremento en su penetración de un 6% durante el 2017, configuran un entorno cómodo, tanto para los usuarios como para las empresas. En Adglow, ayudamos a las empresas a gestionar su publicidad en todas las redes sociales en todo el mundo, y constatamos la conveniencia que supone para los clientes poder realizar, en un solo sitio, lo que en el resto de Internet tienen que hacer por partes: mostrar un producto, crear una relación con los posibles clientes, venderles ese producto y garantizar la postventa”.
