Google y la empresa demoscópica TNS han realizado un estudio que recoge las principales tenencias sobre el comportamiento de búsqueda y reserva online de paquetes vacacionales en España. De acuerdo con el estudio, para el 72% de los viajeros españoles encuestados el móvil es la herramienta clave a la hora de planificar sus vacaciones este verano. El estudio destaca también que el 88% de los paquetes vacacionales se están planificando a través de Internet. Además, más de la mitad de los viajeros españoles busca información sobre viajes y destinos a través de múltiples dispositivos para ahorrar tiempo y optimizar las búsquedas. Otras conclusiones recogidas en el informe incluyen las siguientes:
• Búsqueda previa de información a través del móvil
o El 82% de las búsquedas sobre vacaciones realizadas a través de teléfonos móviles fueron búsquedas no planificadas.
o Las principales razones que motivan las búsquedas móviles son:
— Querer buscar información en cualquier momento y en cualquier lugar (34%)
— Ahorrar tiempo (30%)
— Hacer una búsqueda en el camino de un lugar a otro (22%)
— Encontrar ofertas especiales o cupones de descuento (21%)
— El 61% de los españoles encuestados busca información sobre viajes a través de múltiples dispositivos, escogiendo el más adecuado en cada momento con el objetivo de ahorrar tiempo y optimizar las búsquedas.
• Aumento de reservas online
o El 53% de las reservas de vacaciones de los viajeros españoles se hicieron a través de Internet, frente al 47% de reservas offline realizadas a través de canales tradicionales.
o El 23% de las reservas online se hicieron a través de dispositivos móviles, impulsados por motivos como:
— Un proceso de compra más fácil (41%)
— Ahorro de tiempo (39%)
— La obtención de una oferta o cupón (28%)
