El 64% de los encuestados en este informe europeo afirman sentirse “siempre conectados” a Internet. El 61% de los consumidores que visitan desde el móvil una web no adaptada, optan por irse a la web mobile de un competidor. El 25% de clics a anuncios de Google vendrán de Mobile. Son datos de iProspect que ha elaborado junto a TNS Global el estudio. Entre sus datos señalan que Google se refiere a este canal como el “interconector” entre todos los canales de marketing; desde los exteriores hasta la televisión, pasando por prensa. El 57% de los usuarios no recomiendan marcas que no tengan una página web móvil debidamente optimizada y diseñada. Todos los países encuestados mostraron una destacable preferencia por los smartphones, por delante del segundo dispositivo más popular: el ordenador.
Más del 27% de los encuestados en España -propietarios de tableta- informó de compras diarias desde estos dispositivos. De los 5 países encuestados, España registra la tasa más alta de búsquedas en el sector de la venta al por menor (63%), realizadas en gran parte desde un buscador. Las empresas con una fuerte presencia en el ámbito móvil cuentan con una ventaja fundamental sobre su competencia fuera del área móvil, sitúa a la marca frente a más consumidores y mejora la percepción de la marca. Según la encuesta en EEUU, el 87% de los usuarios usarán su móvil para las compras navideñas.
En palabras de Ian Carrington, Director Of Mobile de Google EMEA: “durante los últimos 12 meses hemos pasado a un entorno en el que todos los anunciantes entienden que es necesario construir e integrar una estrategia móvil. Los tiempos en los que la gente debatía sobre el valor de la telefonía móvil han llegado a su fin. Los anunciantes ya saben sin lugar a dudas que la web móvil es la nueva generación web. Pero todavía hay un largo camino por recorrer”.
A medida que el panorama móvil va madurando, las expectativas de los consumidores van aumentando. De alta calidad y totalmente funcional, el acceso móvil para las marcas ha pasado a ser un elemento básico requerido por aquellas que realmente quieren competir. De ahí que las empresas con una fuerte presencia en el ámbito móvil cuenten con una ventaja fundamental sobre su competencia fuera del área móvil. Según este estudio, el 71% de los usuarios de smartphones que ven un anuncio en televisión, prensa o internet, realiza una búsqueda desde su móvil para obtener más información.
Los encuestados ponen de manifiesto, además, que ampliarán el tiempo que dediquen a sus smartphones en detrimento de los ordenadores (un 43% de los encuestados creen que invertirán más tiempo en sus smartphones, y un 56% de ellos prevén que invertirán menos tiempo en sus ordenadores). En cuanto a las tabletas, según el estudio, un 52% de los encuestados creen que invertirán más tiempo en sus tabletas y hasta un 21% de los encuestados que nunca han tenido una tableta, creen que invertirán tiempo en ella el próximo año, dejando de manifiesto sus intenciones de comprar una.
Para iProspect, es necesario buscar la manera de combinar bajo una misma estrategia 360º los medios tradicionales, el canal online y las tácticas de móvil para una mayor armonización de una campaña. Las campañas integradas que incorporan elementos tanto offline como online hacen que las campañas móviles sean más efectivas y den lugar a una participación incremental por parte del usuario. La tableta es el dispositivo multi-tarea más popular y ofrece a las marcas la posibilidad de integrar medios tradicionales (televisión) y digitales (tableta/PC) para el logro de estrategias 360, que favorece el compromiso con la marca.
En otro apartado, iProspect pone de manifiesto la funcionalidad del anuncio Clic-to-call, que permite a los usuarios hacer clic en un número de teléfono del anuncio y hacer una llamada en ese instante.
