Eroski ha renovado por completo su tienda online para facilitar el proceso de compra y entregar los productos con tan sólo un clic de distancia. Eroski ha contado con FullSIX para desarrollar el proyecto utilizando una metodología que incluye análisis y un estudio exhaustivo de la experiencia de usuario, con pruebas de card sorting, test de usuarios y un proceso creativo orientado al cliente. El resultado es un nuevo supermercado online que ha optimizado todos los procesos para que el usuario pueda añadir directamente al carro los productos resultado de la búsqueda o crear listas para repetir compras que se hayan hecho tanto online como en la tienda.
El site ofrece distintas formas de navegación: a través de las secciones recogidas en el menú, utilizando los filtros de selección disponibles o incluso ordenando el lineal a gusto del consumidor. Además, incorpora funcionalidades como el multi buscador inteligente o la posibilidad de valorar y comentar los productos adquiridos. El diseño transmite los valores de una compra real, permite tangibilizar el producto, acercar la tienda al consumidor y en definitiva hacer la compra online tan fácil o más que la física.
