Facebook anuncia nuevos pasos necesarios para identificar y corregir problemas futuros o perjuicios involuntarios con la mayor rapidez. Así lo ha explicado Sheryl Sandberg, COO de la compañía, que ha publicado una serie de acciones que la plataforma ha puesto en marcha para evitar la segmentación orientada de manera ofensiva en su publicidad. En su página de Facebook, Sandberg anuncia estas tres medidas:
· Una actualización de las políticas publicitarias, en las que se clarificarán las políticas y se reforzarán los procesos para asegurar que el contenido que va en contra de las normas comunitarias no pueda ser utilizado para etiquetar anuncios. Esto incluye cualquier término que ataque directamente a las personas por su raza, etnia, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad de género, enfermedad o discapacidad. Este tipo de segmentación siempre ha violado las políticas de Facebook pero a partir de ahora se hará más explícito.
· Revisión de anuncios y de términos más utilizados: Se añadirá más revisión por parte del equipo humano y se vigilarán los procesos automáticos. Después de revisar manualmente las opciones de segmentación existentes, se han reinstalado los cerca de 5.000 términos más utilizados, como enfermera, profesora o dentista, para asegurarse de que todas ellas cumplen con las normas comunitarias. A partir de ahora habrá más revisión manual de las nuevas opciones de segmentación para evitar que aparezcan términos ofensivos.
· Mejores mecanismos de reporte: También se está trabajando para crear un programa que anime a las personas en Facebook a reportar potenciales abusos al sistema de anuncios en la plataforma. Otros programas similares para sistemas técnicos han resultado un éxito.
