Facebook anuncia que KLM es la primera aerolínea en usar Facebook Messenger.

Facebook ha anunciado que KLM es su primera aerolínea en usar Facebook Messenger. Con esta integración, los usuarios pueden recibir su mensaje de confirmación de vuelo de KLM, acceder a su tarjeta de embarque, recibir recordatorios de check-in, obtener actualizaciones del estado del vuelo, y recibir respuesta a preguntas de atención al cliente directamente desde Messenger. Esta nueva funcionalidad empieza a extenderse hoy y estará disponible en todo el mundo en las próximas semanas.

David Marcus, VP of Messaging Products, ha comentado sobre el producto: “Todos hemos tenido esos momentos complicados al viajar, moviéndonos con prisa y cambiando nuestros planes. Es difícil seguir el rastro de esos cambios cuando saltamos entre los diferentes sitios donde nuestra información está almacenada. Hoy empezamos a ofrecer la posibilidad de usar Messenger cuando vueles con KLM, para hacer tu viaje un poco más fácil. Podrás recibir tu confirmación de vuelo de KLM, acceder a tu tarjeta de embarque KLM, recibir recordatorios de check-in, conseguir actualizaciones del estado del vuelo, y por supuesto, obtener respuestas a tus preguntas del servicio de atención al cliente. Ahora los clientes de KLM podrán mantener conversaciones rápidas y contextuales acerca de sus vuelos, todo desde la comodidad de una app que ya les es familiar y les gusta, Messenger. Esta integración ya está disponible para algunas personas y se irá ampliando en las próximas semanas. Como siempre, pruébala y dinos qué te parece”.